接名片时应以双手承接，若与领导一并接待或拜访客户时，则应在领导与客户交换名片后再视需要与客户交换名片。

人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称之为自尊，下列有关自尊的描述，正确的是:

员工心理幸福感指的是员工对自己生活的整体认知评价和情感体验。

遗传建构了人格的前提条件和外围限制，但个体的总体潜能取决于如何调整自己以适应环境的要求。

对人的正确知觉是建立正常的人际关系的依据，是有效开展活动的首要条件。

信仰而建立起来的普遍规范。超规范不仅具有超越不同文化和道德观念局限的普遍性,但是并不具有可操作性。

在组织行为学的古典理论阶段,对人性的假设理性经济人。

群体转移即群体讨论会使群体成员的观点朝着更极端的方向转移,保守的会更保守,激进的会更冒险，但更多情况下，群体决策倾向于更为冒险。

群体转移即群体讨论会使群体成员的观点朝着更极端的方向转移,保守的会更保守,激进的会更冒险,但更多情况下，群体决策倾向于更为冒险。

感觉是指一个人为了给观察到的对象赋予-定的意义, 而进行的组织和解释感觉印象的心理过程。知觉是一个能动的过程。

性格是先天的神经类型特点与在生活经验影响下的神经系统形成的稳定神经联系。