执勤期遇有局方检查时，每位客舱乘务员应主动出示有关现行有效证件。()( )

安全文化的外在因素包括( )

安全文化内在因素包括( )

多彩的安全文化分为( )

以下哪些文化差异会对CRM产生影响( )

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文化差异产生的原因是( )

个性与文化差异受什么因素影响( )

西游记模型中包含( )

布莱格的管理方格理论包括:( )

领导人应善于采用双向沟通方式，比如说，对有不同看法的员工提出回应正确的是?( )