当乘务员获取航班信息后，须在前一日确认最终计划后的()时间向乘务长签到。( )

SOP是标准作业程序( )

文化差异体现为不同地域、民族、宗教信仰、教育背景等( )

文化差异产生的原因受地理、自然环境、历史、经济的影响( )

东方文化较西方文化类型便封建保守，西方文化则偏向开发开拓( )

文化是在一个环境中的人们共同的心理程度，不是一种个体特征，而是具有相同的教育和生活经验的许多人所共同的心理程序( )

185领导者给出方向，做正确的事;管理者寻找方法，正确地做事。( )

184领导者在队伍前面示范，管理者在队伍中间控制;( )

183领导者应能超越现实与制度，管理者是无情与遵照;( )

182领导者领导靠的是影响力，管理者管理靠的是管理权;( )

180即使在团队型管理中，也不可能没有冲突。( )