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单选题
客舱乘务员在进行酒精测试时,若显示不正常或出现其他非正常情况,应及时向当日值班经理报告。()
单选题
计划内备份人员可自行决定是否入住酒店。()
单选题
符合承运要求的孕妇旅客凭医疗机构出具的孕周证明乘机。()
单选题
婴儿旅客服务中,如果机上有空余座位,就可以为携带婴儿的成人旅客座位旁留出一个空座位。()
单选题
仅有矿泉水+小吃的航段:乘务长根据航班情况进行调整,可无需准备餐车和垃圾袋,使用大托盘回收杂物即可。()
单选题
在工作期间应使用普通话进行交流,无特殊情况不能讲方言,应正确使用礼貌用语,做到谦逊有礼。()
单选题
双手端在托盘后1/2-1/3处,用手掌大鱼际处握紧托盘长边缘,大拇指搭于托盘上沿,不要抠入托盘内。其余四指并拢托住盘底,手腕微立、双肘自然内收。()
单选题
托盘始终竖向保持在通道中,避免进入旅客桌椅范围。()
单选题
严禁一手拿两瓶矿泉水递于旅客;不能直接拿瓶盖处,应拿瓶身的下1/2处。()
单选题
提供啤酒:将杯子倾斜,沿杯壁倒入,七成酒液三成泡沫(应尽量保证泡沫丰富),倒好后连同啤酒听一同送出。()
