《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐饮经营符合有关审批、安全规定，证照齐全有效。食品经营单位的食品安全管理制度健全。

劳动者与用人单位的权利义务一方面通过国家劳动法律加以规定，同时也可由劳动者及用人单位加以约定，这种约定主要通过（ ）加以实现。

跨局动车组列车VIP旅客饮品配备品种不少于（ ）。

跨局动车组列车VIP旅客小食品配备品种不少于（ ）。

跨局动车组VIP商务座服务中，如中途无停站或停站时间相隔较长时，原则上按（ ）间隔标准，为VIP旅客进行依次热水或饮品添加。

客运职工可佩戴一枚设计简单的戒指，要求宽度不超过（ ），无突出镶嵌物。

客运记录一般（ ），一份交接收人，另一份由接收人签字后自己留存。

关于商务座到站提醒服务，正确的是（ ）。

《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定,以下正确的是（ ）。

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2021〕99号）规定，使用残疾人旅客专用票额的，须持中华人民共和国残疾人证、且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的；或持中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一～（ ）级的。

《中国铁路上海局集团有限公司车机联控作业标准实施办法》规定，在车机联控作业中首先进行呼叫的一方称（ ）；在车机联控作业中被呼叫后进行应答的一方称（ ）；在车机联控作业中被呼叫或回应（应答）后进行重复应答的一方称（ ）。填空正确的是（ ）。