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严禁业务办理体外循环、私自变更标准,严禁规避系统管理,离线开展业务运作;严禁私自提高或降低业务办理标准办“人情电”。
严禁违规设置系统权限、修改数据,严禁系统业务权限设置与职责不匹配;严禁共用信息系统个人账号,杜绝违规“一人单”;严禁不经规定流程后台修改系统数据。
领用电能计量设备时应当凭工作计划,并做好记录。设备领用后应当在规定时限内安装,暂不安装的,应当在规定时限内退回仓库,并办理退新手续。
退运电能计量设备应当规范存储,按照公司电能计量设备退役鉴定标准和资产管理要求,定期组织开展退运设备报废及再利用工作。
审计整改建立长效机制包括:分析挖掘问题根源,针对存在的内部控制缺陷,制定完善相关管理制度,建立健全内部控制措施。加强对同类业务的管理,防止类似问题重复发生。
审计整改追责问责包括:对于存在人员责任的,依法依规对相关责任人进行追责问责;对于存在供应商责任的,对相关供应商进行处理。
营销事故(差错)的调查应当遵循“四不放过”原则,即事故(差错)原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。
营销事故(差错)是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因失误、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生的工作过失。按事故(差错)造成的经济损失、差错电量、差错金额、影响程度等。
变更用电业务,改类指用户因电力用途发生变化而提交的变更申请。
变更用电业务,临时用电延期指临时用电用户的用电延期申请,延长临时用电期限。
