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售票(值班)员理论题库20240112
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售票(值班)员理论题库20240112
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我国的根本法是( ),规定了全国各族人民和一切组织,都必须以其为根本的活动准则。

A、《民法典》

B、刑法

C、宪法

D、《安全生产法》

答案:C

解析:答案:C 宪法 解析:我国的根本法是宪法。宪法是国家的根本法律,规定了国家的根本制度、基本原则和重要制度安排,是国家政治生活和社会生活的总章程。宪法规定了全国各族人民和一切组织,都必须以宪法为根本的活动准则,保障了国家的政治稳定和社会秩序。 举例来说,宪法规定了公民的基本权利和义务,保障了公民的人身权、财产权等权利不受侵犯。同时,宪法规定了国家的权力机构、国家的根本任务和目标,为国家的发展和治理提供了基本框架。因此,宪法在国家的法律体系中具有至高无上的地位,是国家治理和社会发展的基石。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,持不可识读证件进出站的旅客,应通过人工通道,客运工作人员使用验检票设备办理实名制验证和进出站检票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc32-3a77-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据,或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc34-df17-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生优惠票只限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰安全红线并造成责任铁路交通事故或其他生产安全事故的,按照上述规定和事故责任追究办法就低进行处理。
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,入暑前要对从业人员进行一次防暑降温知识教育培训和考试。
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,一成人旅客携带一名7岁儿童,要求与儿童共用一张硬卧,售票窗口应发售()。
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,旅客持积分兑换车票在开车后改签当日24时之前的其他列车时,核收( )改签费。
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《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定,使用现金购买的或<--NRC-->的车票,通过12306网站办理退票、退差时,可按照《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电〔2020〕16号)有关规定,先行办理退票、退差手续,再到铁路车站指定窗口领取退款。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。
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我国的根本法是( ),规定了全国各族人民和一切组织,都必须以其为根本的活动准则。

A、《民法典》

B、刑法

C、宪法

D、《安全生产法》

答案:C

解析:答案:C 宪法 解析:我国的根本法是宪法。宪法是国家的根本法律,规定了国家的根本制度、基本原则和重要制度安排,是国家政治生活和社会生活的总章程。宪法规定了全国各族人民和一切组织,都必须以宪法为根本的活动准则,保障了国家的政治稳定和社会秩序。 举例来说,宪法规定了公民的基本权利和义务,保障了公民的人身权、财产权等权利不受侵犯。同时,宪法规定了国家的权力机构、国家的根本任务和目标,为国家的发展和治理提供了基本框架。因此,宪法在国家的法律体系中具有至高无上的地位,是国家治理和社会发展的基石。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,持不可识读证件进出站的旅客,应通过人工通道,客运工作人员使用验检票设备办理实名制验证和进出站检票手续。

解析:正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》,持不可识读证件进出站的旅客需要通过人工通道,由客运工作人员使用验检票设备办理实名制验证和进出站检票手续。这样可以确保旅客的身份信息准确无误,保障铁路运输安全。 举个例子,就好比你去参加一场重要的考试,需要出示身份证明来确认你的身份。如果你的身份证无法识读或者损坏,考试中心会通过人工方式确认你的身份,确保你是合法参加考试的人。同样道理,铁路实名制管理也是为了保障旅客的安全和便利,确保每位旅客的身份信息都是真实有效的。所以,持不可识读证件的旅客需要通过人工通道进行验证,以确保铁路运输的安全顺利进行。

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据,或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。

解析:正确。根据《中国铁路运输收入管理规定》,铁路运输收入管理规定了客货票据分为铁路纸质票据和铁路电子票据两种形式。铁路纸质票据是指以印刷或打印形式体现的纸质车票,而铁路电子票据是指以电子数据信息形式体现的车票。这种规定的出台,方便了旅客购票和乘车,也符合现代化信息技术的发展趋势。 举个例子来说,就好比我们购买火车票时,可以选择在车站窗口购买纸质车票,也可以选择在手机App上购买电子车票。无论是纸质票据还是电子票据,都能够有效地记录乘车信息,方便旅客乘车和管理。这种便捷的购票方式,也让人们更加方便快捷地出行,提高了出行效率。

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。

解析:除转乘外,中途下车无效。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生优惠票只限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座。

解析:硬卧

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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰安全红线并造成责任铁路交通事故或其他生产安全事故的,按照上述规定和事故责任追究办法就低进行处理。

解析:就高

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,入暑前要对从业人员进行一次防暑降温知识教育培训和考试。

解析:这道题是关于《上海铁路局防暑降温管理办法》的规定,根据规定,入暑前要对从业人员进行一次防暑降温知识教育培训和考试。这个规定的目的是为了保障铁路从业人员在高温天气下的健康和安全。 想象一下,如果铁路从业人员没有接受过防暑降温知识教育培训,他们可能不知道在高温天气下应该如何保护自己,如何及时补充水分,如何避免中暑等问题。这样一来,他们在工作中可能会因为缺乏相关知识而受到高温天气的影响,甚至会出现中暑等危险情况。 通过这次培训和考试,铁路从业人员可以学习到如何正确预防中暑,如何合理安排工作和休息时间,如何正确佩戴防护用具等知识。这样一来,他们在高温天气下工作时就能更加安全和健康,保证铁路运输的正常进行。 因此,这个规定的目的是非常重要和必要的,通过培训和考试可以提高铁路从业人员对防暑降温知识的了解和应用能力,保障他们在工作中的健康和安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-fc31-c0dc-76edc6d0d800.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,一成人旅客携带一名7岁儿童,要求与儿童共用一张硬卧,售票窗口应发售()。

A. 一张硬卧票

B. 两张硬卧票

C. 一张硬卧、一张半价硬座票

D. 一张全价硬卧、一张半价硬卧票

解析:成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级座席补售同席儿童票

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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,旅客持积分兑换车票在开车后改签当日24时之前的其他列车时,核收( )改签费。

A. 500积分

B. 1000积分

C. 2000积分

D. 10000积分

解析:这道题考察的是国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于积分兑换车票改签的规定。根据规定,旅客持积分兑换车票在开车后改签当日24时之前的其他列车时,需要支付1000积分的改签费。 举个例子来帮助你理解:小明使用积分兑换了一张火车票,但是临时有事需要改签到另一趟列车。根据规定,如果小明在开车后改签当日24时之前的其他列车,他就需要支付1000积分的改签费。这样,小明就可以顺利改签到另一趟列车,继续他的旅程。

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《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定,使用现金购买的或<--NRC-->的车票,通过12306网站办理退票、退差时,可按照《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电〔2020〕16号)有关规定,先行办理退票、退差手续,再到铁路车站指定窗口领取退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2e-f572-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。

解析:并由站车工作人员和失信人本人签字

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