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售票(值班)员理论题库20240112
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售票(值班)员理论题库20240112
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),()等有专人管理,无堵塞。

A、疏散通道

B、紧急出口

C、消防车通道

D、以上都是

答案:D

解析:答案是D,即疏散通道、紧急出口和消防车通道都需要有专人管理,保持畅通无堵塞。 首先,疏散通道是为了在火灾、地震等紧急情况下,乘客能够快速安全地撤离车厢或车站。如果疏散通道被堵塞,将会影响乘客的安全,甚至导致人员伤亡。因此,有专人管理疏散通道,确保通道畅通是非常重要的。 其次,紧急出口也是为了在紧急情况下乘客能够快速撤离。如果紧急出口被堵塞,乘客将无法及时逃生,造成严重后果。因此,专人管理紧急出口,确保其畅通也是至关重要的。 最后,消防车通道是为了保障消防车辆能够迅速到达火灾现场,进行灭火救援。如果消防车通道被堵塞,将会延误救援时间,增加灾害损失。因此,有专人管理消防车通道,保持畅通无堵塞也是非常必要的。 通过以上例子,我们可以看到,专人管理疏散通道、紧急出口和消防车通道的重要性,以确保乘客和车站的安全。希望这些生动的例子能够帮助你更好地理解这个知识点。

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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,各级管理人员要以身作则,带头示范,严格执行规范着装相关要求,在工作时间、工作场所内(暗访检查除外)一律着制服、佩带标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2e-9f47-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:音视频记录仪应统一编号管理,根据作业需求<--NRC-->或按人配置使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc33-3e2a-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,横越停有机车车辆的线路时,应先确认机车车辆暂不移动,在该机车车辆()以外通过。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,铁路运输收入分为()。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间,疗养完毕由疗养院填发返程的单程乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-c215-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,发现牵引供电设备断线及其部件损坏,或发现牵引供电设备上挂有异物,均不得与之接触,应距已断线索或异物处所()以外。
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,各单位应根据季节变换和温度变化情况,统一安排换装,明确换装时间,提前组织,做到同一班组或作业区域人员着装款式统一。
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《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号)规定,新证编号为9位,前2位为汉字,第2位为残疾人员类别,残疾军人为“军”、伤残人民警察为“警”、伤残预备役人员为“预”、伤残民兵民工为“工”、因公伤残人员为“公”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2e-c5ca-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,铁路站场、区间应按固定线路行走,并注意周边机车车辆动态和货物装载、设备设施状态,注意脚下有无()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc33-ccb1-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员佩戴职务标志有何要求?
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售票(值班)员理论题库20240112

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),()等有专人管理,无堵塞。

A、疏散通道

B、紧急出口

C、消防车通道

D、以上都是

答案:D

解析:答案是D,即疏散通道、紧急出口和消防车通道都需要有专人管理,保持畅通无堵塞。 首先,疏散通道是为了在火灾、地震等紧急情况下,乘客能够快速安全地撤离车厢或车站。如果疏散通道被堵塞,将会影响乘客的安全,甚至导致人员伤亡。因此,有专人管理疏散通道,确保通道畅通是非常重要的。 其次,紧急出口也是为了在紧急情况下乘客能够快速撤离。如果紧急出口被堵塞,乘客将无法及时逃生,造成严重后果。因此,专人管理紧急出口,确保其畅通也是至关重要的。 最后,消防车通道是为了保障消防车辆能够迅速到达火灾现场,进行灭火救援。如果消防车通道被堵塞,将会延误救援时间,增加灾害损失。因此,有专人管理消防车通道,保持畅通无堵塞也是非常必要的。 通过以上例子,我们可以看到,专人管理疏散通道、紧急出口和消防车通道的重要性,以确保乘客和车站的安全。希望这些生动的例子能够帮助你更好地理解这个知识点。

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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,各级管理人员要以身作则,带头示范,严格执行规范着装相关要求,在工作时间、工作场所内(暗访检查除外)一律着制服、佩带标志。

解析:正确。这道题目是关于管理人员在工作时间、工作场所内着装规范的要求。规定要求各级管理人员要以身作则,带头示范,严格执行规范着装相关要求,即在工作时间、工作场所内一律着制服、佩带标志。这样做的目的是树立良好形象,提高工作效率,增强团队凝聚力。 举个例子,想象一下你是一家公司的管理人员,每天你都穿着整洁的制服,佩戴着公司标志,这样的形象会让员工和客户对你产生信任和尊重。如果你不遵守着装规范,随意穿着,可能会给员工和客户留下不专业的印象,影响工作效果。 因此,遵守着装规范不仅是一种规定,更是一种态度和责任感,通过自身的示范,可以影响和带动整个团队,共同营造一个良好的工作氛围。希望你能理解并且认真遵守相关规定,树立良好的形象。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:音视频记录仪应统一编号管理,根据作业需求<--NRC-->或按人配置使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc33-3e2a-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,横越停有机车车辆的线路时,应先确认机车车辆暂不移动,在该机车车辆()以外通过。

A. 2m

B. 5m

C. 10m

D. 20m

解析:这道题考察的是横越停有机车车辆线路时的安全措施。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定,横越停有机车车辆的线路时,应先确认机车车辆暂不移动,在该机车车辆5m以外通过。 为了更好地理解这个知识点,我们可以通过一个生动的例子来帮助记忆。想象一下你正在铁路上行走,突然看到一辆停在轨道上的机车车辆,你需要横越线路。在横越之前,你需要确认这辆机车车辆暂不会移动,然后确保在机车车辆5m以外通过,这样才能保证自己的安全。 通过这个例子,我们可以深刻理解在铁路上横越停有机车车辆线路时应该注意的安全距离,也能更好地记住相关规定。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc33-7d5f-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,铁路运输收入分为()。

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 铁路建设基金

D. 代收款

解析:这道题涉及到《中国铁路运输收入管理规定》,规定铁路运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金和代收款。 首先,客运收入指的是铁路运输中乘客购买车票所产生的收入。比如,当你买了一张火车票去旅行,你支付的费用就是客运收入的一部分。 其次,货运收入是指铁路运输中货物运输所产生的收入。例如,一家公司需要将产品从一个城市运到另一个城市,他们选择铁路运输,支付的费用就是货运收入的一部分。 铁路建设基金是用于铁路建设和维护的资金,确保铁路运输设施的正常运行和发展。 最后,代收款是指铁路部门代为收取的其他单位或个人的款项,比如代售车票、代收运费等。 通过以上解析和例子,希望你能更好地理解铁路运输收入的分类。如果有任何问题,欢迎继续提问哦!

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc35-0a72-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间,疗养完毕由疗养院填发返程的单程乘车证。

解析:答案正确。 根据《铁路乘车证管理办法》,如果乘客在疗养期间超过了持有乘车证的有效期,疗养完毕后疗养院会为乘客填发返程的单程乘车证。这是为了方便乘客顺利返回原来的地方,同时也保证了乘客在疗养期间的交通需求。 举个例子来帮助理解:小明持有一张乘车证,但因为健康原因需要去疗养院进行治疗,治疗时间超过了乘车证的有效期。当小明疗养完毕准备返回家乡时,疗养院会为他填发一张返程的单程乘车证,这样小明就可以顺利乘坐火车回家了。这个规定就像是一个保障,确保了乘客在疗养期间的交通权益。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-c215-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,发现牵引供电设备断线及其部件损坏,或发现牵引供电设备上挂有异物,均不得与之接触,应距已断线索或异物处所()以外。

A. 2m

B. 5m

C. 8m

D. 10m

解析:这道题考察的是牵引供电设备的安全操作规定。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定,发现牵引供电设备断线及其部件损坏,或发现牵引供电设备上挂有异物时,应该与之保持一定距离,以确保安全。 在这种情况下,应该距离已断线索或异物处所10m以外。这是为了避免因为接触到断线或异物而导致意外发生。想象一下,如果你站在铁路上,牵引供电设备断线或上挂有异物,如果你离得太近,可能会受到电击或其他伤害。所以,保持安全距离是非常重要的。

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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,各单位应根据季节变换和温度变化情况,统一安排换装,明确换装时间,提前组织,做到同一班组或作业区域人员着装款式统一。

解析:正确。这道题目是在讨论单位规范着装、树立良好形象的通知中的一项规定。通过统一安排换装、明确换装时间,并做到同一班组或作业区域人员着装款式统一,可以提高单位整体形象,增强团队凝聚力。举个例子,就好比一支队伍,如果每个人穿着不同的制服,就会显得杂乱无章,没有统一的形象;但如果每个人都穿着统一的制服,就会显得整齐划一,给人一种有序、专业的感觉。所以,规范着装是非常重要的。

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《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号)规定,新证编号为9位,前2位为汉字,第2位为残疾人员类别,残疾军人为“军”、伤残人民警察为“警”、伤残预备役人员为“预”、伤残民兵民工为“工”、因公伤残人员为“公”。

解析:伤残民兵民工为“民”

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,铁路站场、区间应按固定线路行走,并注意周边机车车辆动态和货物装载、设备设施状态,注意脚下有无()。

A. 垃圾

B. 工具

C. 障碍物

D. 杂物

解析:这道题考察的是铁路站场、区间的安全措施。正确答案是C.障碍物。在铁路站场、区间工作时,要按固定线路行走,同时要留意周围的机车车辆动态和货物装载、设备设施状态,以确保安全。注意脚下有无障碍物是非常重要的,因为如果有障碍物,可能会导致摔倒或者其他意外事故发生。 举个例子,就好像我们在家里走路时,如果地上有玩具或者其他障碍物,如果不注意可能会绊倒。在铁路站场、区间工作时更要小心谨慎,因为那里可能会有更多的危险因素。所以,要时刻留意脚下有无障碍物,确保自己和他人的安全。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员佩戴职务标志有何要求?
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