答案：收入管理部门
答案：收入管理部门
解析：涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。
A. 每学期
B. 每年
C. 每月
D. 每学年
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》中关于购买学生优惠票的规定。根据规定，符合购买学生优惠票的旅客应该在每学年乘车前到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。 举个例子来帮助理解，想象一下小明是一名大学生，他享受学生优惠票的政策。每学年开始时，小明需要到车站售票窗口或自动售票机办理一次核验手续，以确保自己的身份信息和学生优惠卡的信息是匹配的。这样，小明就可以在整个学年内享受购买学生优惠票的便利了。
A. 二、三
B. 三、四
C. 三、多
D. 四 、五
解析：这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于多人行走时的规定。根据规范，多人行走时应该两人成排，三人成列。 想象一下，当人们在火车站或者地铁站排队等候时，如果大家都两人成排，就可以更加有序地排队等候上车，不会造成拥挤和混乱。而如果是三人成列，也可以更加有效地利用空间，让大家有序地行走。 所以，这个规定的目的就是为了保证旅客在车站和车厢内的行走更加有序和安全。
解析：这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》的内容。根据规定，安全红线分为Ⅰ类和Ⅱ类，对触碰者采取不同的处理方式。这种分类是为了更好地保障铁路工作人员和乘客的安全。 举个例子来帮助理解，就好比我们日常生活中的交通信号灯。红灯代表停止，绿灯代表通行，黄灯代表警示。如果我们违反交通规则闯红灯，就会有不同的处理方式，比如罚款或者扣分。这种分类和处理方式的设立，是为了维护交通秩序和安全。 在铁路安全管理中，也是一样的道理。不同等级的安全红线对应不同的处理方式，以确保铁路运营的安全和顺畅。通用条款适用于各涉及单位和部门，而专业条款则适用于专业管理部门、单位和岗位，以确保每个环节都能够严格执行安全规定，保障铁路运营的安全。
A. 二
B. 一至三
C. 一至四
D. 一至五
解析：这道题目考察的是《上海铁路局防暑降温管理办法》中关于暑期工作岗位的分类。根据规定，暑期工作岗位分为一至三类，也就是说，不同的工作岗位会有不同的防暑降温措施。 举个例子来帮助理解，就好比在夏天的时候，我们在户外工作的人可能会面临高温的困扰，需要采取一些措施来防暑降温，比如穿透气透湿的衣服、及时补充水分等。而在铁路局的工作岗位中，也会根据不同的类别来制定相应的防暑降温管理办法，以确保员工的健康和工作效率。
A. 自检
B. 互检
C. 检查
D. 总检
解析：这道题涉及到客货营业单位建立健全客货票据及报表的复核制度，防止发生差错。在铁路运输中，确保票据和报表的准确性非常重要，因为一旦出现错误可能会导致列车运行混乱，影响乘客和货物的运输。 A. 自检：自检是指工作人员在完成票据和报表记录后，自己再次仔细核对，确保没有遗漏或错误。这就好比我们写完作业后再次检查一遍，确保没有错别字或漏掉题目。 B. 互检：互检是指工作人员之间相互核对票据和报表，相互帮助发现错误并及时纠正。就像我们在做团队项目时，互相检查对方的工作，确保整个项目的质量。 D. 总检：总检是指由负责人或专门的财务人员对票据和报表进行最终的审核，确保所有工作都符合规定并没有遗漏。这就好比考试前老师最后检查试卷，确保没有任何错误。 通过自检、互检和总检的复核制度，可以有效地防止票据和报表出现错误，保障铁路运输的顺利进行。希望这个生动的比喻能帮助你更好地理解这个知识点！
A. 审批
B. 请销假
C. 审核
D. 请假
解析：这道题涉及到《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》中关于零星假管理制度的规定。在这个制度中，各单位需要明确零星假的审批权限和请销假手续。 首先，审批权限指的是谁有权利批准员工的零星假。通常情况下，这个权限会被授予给直接主管或者人力资源部门的工作人员。他们会根据员工的请假原因、工作安排等情况来决定是否批准零星假。 其次，请销假手续指的是员工在请假前需要提交的相关文件或者表格，以及在销假时需要进行的确认程序。请假手续可能包括填写请假单、提供相关证明材料等，而销假手续则可能包括填写销假单、向主管汇报请假情况等。 举个例子，假设小明是一个铁路售票员，他想请一天的零星假去处理家庭事务。在这种情况下，小明需要向他的直接主管提交请假申请，并填写请假单。主管会根据情况审批小明的请假申请，如果批准了，小明就可以请假了。在请假结束后，小明需要再次向主管提交销假单，确认自己已经回到工作岗位上班。 通过这个例子，你能更清楚地理解零星假管理制度中审批权限和请销假手续的重要性和具体操作步骤了吗？希望这个解释对你有帮助！
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。这样配置的目的是为了提高服务质量，确保安全，监督和记录工作过程，以便及时处理问题和纠正错误。 举个例子，假设一名乘客在火车上遇到了服务不周到或者有纠纷的情况，客运人员可以通过手持电台和音视频记录仪记录下相关信息，包括乘客的投诉内容、时间、地点等，以便后续调查和处理。这样不仅可以保障乘客的权益，也可以帮助铁路部门改进服务质量，提升乘客满意度。 因此，配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪对于铁路客运服务来说是非常重要的，能够有效监督和记录工作过程，提高服务质量，确保安全。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，从业人员应严格遵守劳动纪律和作业纪律，班前、班中禁止饮酒，按规定时间休息。这是为了确保从业人员在工作时保持清醒和专注，提高工作效率，同时也是为了保障工作安全。 举个例子，如果一个售票员在工作前或者工作中饮酒，可能会导致工作中出现疏忽大意，影响工作效率，甚至造成严重的安全事故。比如，售票员在工作中饮酒后可能会出错售票，导致乘客乘错车次或者车厢，给乘客带来不便和安全隐患。因此，严格遵守劳动纪律和作业纪律是非常重要的，不仅是为了保障自己的安全，也是为了保障乘客的安全和利益。
