A、垃圾
B、工具
C、障碍物
D、杂物
答案：C
解析：这道题考察的是铁路站场、区间的安全措施。正确答案是C.障碍物。在铁路站场、区间工作时，要按固定线路行走，同时要留意周围的机车车辆动态和货物装载、设备设施状态，以确保安全。注意脚下有无障碍物是非常重要的，因为如果有障碍物，可能会导致摔倒或者其他意外事故发生。 举个例子，就好像我们在家里走路时，如果地上有玩具或者其他障碍物，如果不注意可能会绊倒。在铁路站场、区间工作时更要小心谨慎，因为那里可能会有更多的危险因素。所以，要时刻留意脚下有无障碍物，确保自己和他人的安全。
A、垃圾
B、工具
C、障碍物
D、杂物
答案：C
解析：这道题考察的是铁路站场、区间的安全措施。正确答案是C.障碍物。在铁路站场、区间工作时，要按固定线路行走，同时要留意周围的机车车辆动态和货物装载、设备设施状态，以确保安全。注意脚下有无障碍物是非常重要的，因为如果有障碍物，可能会导致摔倒或者其他意外事故发生。 举个例子，就好像我们在家里走路时，如果地上有玩具或者其他障碍物，如果不注意可能会绊倒。在铁路站场、区间工作时更要小心谨慎，因为那里可能会有更多的危险因素。所以，要时刻留意脚下有无障碍物，确保自己和他人的安全。
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站工作人员在接班前和工作中不应食用异味食品，这是为了确保工作环境的整洁和乘客的舒适。如果工作人员在接待乘客时吃着有异味的食物，可能会影响乘客的体验，甚至引起不适。 举个例子，如果你去一家餐厅就餐，服务员在接待你的时候嘴里还残留着大蒜味，你会感觉到很不舒服，甚至可能影响你对这家餐厅的印象。同样道理，车站工作人员在工作中不食异味食品，是为了给乘客提供一个清洁、舒适的服务环境，让他们有一个愉快的旅行体验。
A. 2m
B. 5m
C. 8m
D. 10m
解析：这道题考察的是在铁路牵引供电设备作业中的安全措施。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持2m以上的距禿。 为了更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来帮助记忆。想象一下，牵引供电设备就像是一条巨大的电龙，它的高压带电部分就像是电龙身体上的火焰，非常危险。如果我们离电龙太近，就会被火焰烧伤。所以，为了安全起见，我们必须保持足够的距离，就像是在和电龙保持距离一样，至少要保持2m的距离，这样才能确保我们的安全。 通过这个生动的比喻，我们可以更加深入地理解在铁路牵引供电设备作业中需要保持距离的重要性，也更容易记住这个安全措施。
A. 本次乘务工作终了
B. 12点
C. 18点
D. 24点
解析：根据《中国铁路运输收入管理规定》，旅客列车结账时间为本次乘务工作终了。这意味着当列车的乘务工作结束时，旅客需要结账支付车票费用。 举个例子，就好像在一家餐厅用餐后，当服务员告诉你可以结账时，你需要支付餐费一样。在乘坐列车时，也是需要在乘务工作结束时结账支付车票费用的。这样铁路部门才能及时统计收入，保证运输秩序的正常运行。
解析：正确。根据《中国铁路运输收入管理规定》，客货营业单位在办理客货运输业务时，必须使用规定的客货票据和统一的客货运输业务信息系统计算核收运输费用。这样做的目的是为了确保运输费用的准确性和规范性，同时也方便了客户和铁路运输部门之间的信息交流和管理。 举个例子来说，如果铁路客货运输业务没有统一的票据和信息系统，那么可能会出现运输费用计算不准确、信息不统一等问题。这样一来，客户可能会因为费用计算错误而产生纠纷，同时铁路运输部门也无法有效管理和监控运输业务。因此，遵守规定使用统一的票据和信息系统是非常重要的。 通过这个规定，铁路运输部门可以更好地管理运输业务，确保运输费用的准确性，提高运输效率，保障客户权益，同时也提升了铁路运输行业的整体管理水平。
A. 不理奇异发型、不烫发
B. 不遮盖眉毛、耳朵
C. 鬓角不得超过耳垂底部
D. 短发不短于7厘米
解析：这道题涉及到铁路旅客运输服务质量规范中对男性客运工作人员头发的规定。让我们逐个选项来解析： A. 不理奇异发型、不烫发：这个规定是为了保持工作人员的形象整洁，避免出现太过夸张或不雅观的发型。 B. 不遮盖眉毛、耳朵：这个规定是为了确保工作人员的头发不会影响到他们的视线或听觉，保证工作效率和安全。 C. 鬓角不得超过耳垂底部：这个规定是为了规范工作人员的发型长度，避免过长的鬓角影响到工作时的形象和卫生。 D. 短发不短于7厘米：这个选项并不在规范范围内，因此不是正确答案。 通过这些规定，铁路旅客运输服务质量规范旨在确保男性客运工作人员的形象整洁、工作效率高、安全性强。可以想象，如果一个铁路工作人员头发太长或者发型太奇特，可能会给乘客留下不良印象，甚至影响到工作的进行。因此，这些规定是为了维护铁路工作人员的形象和服务质量，让他们以最好的状态为乘客服务。
A. 无法交回
B. 不可识别
C. 不完整
D. 丢失
解析：这道题考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于旅客办理已打印报销凭证的车票改签的规定。根据规定，旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，如果报销凭证无法交回、不可识别、不完整或丢失，铁路运输企业将不予办理改签。 举个例子来帮助理解：假设小明买了一张火车票，但因为临时有事需要改签。他拿着已打印的报销凭证去车站办理改签，但发现报销凭证上的信息模糊不清，无法识别。铁路工作人员会根据规定拒绝办理改签手续，因为报销凭证不可识别，无法确认其有效性。 另外，如果报销凭证丢失了，铁路工作人员也无法核实旅客的身份和购票信息，因此同样不会办理改签手续。 综上所述，根据规定，旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，报销凭证无法交回、不可识别、不完整或丢失时，铁路运输企业将不予办理改签。
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，各站台都应该设有出站方向标志，这样乘客就能够清楚地知道哪个方向是出站方向。同时，如果实行便捷换乘，站台上还会设置便捷换乘标志，帮助乘客快速找到换乘的方向。这些标志的设置可以提高乘客的出行效率，让他们更加方便快捷地进行换乘。 想象一下，如果你在一个陌生的火车站，不知道哪个方向是出站方向，可能会走错路或者浪费时间。但是如果站台上有清晰的出站方向标志，你就能够轻松找到正确的方向。而如果你需要换乘，站台上还有便捷换乘标志，你就能够更快速地找到正确的换乘通道，节省时间和精力。这些标志就像是地图上的指南针一样，指引着你正确的前进方向。所以，这些标志的设置对于提高铁路旅客运输服务质量非常重要。
解析：必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车
