答案：B
解析：乘车前办理
答案：B
解析：乘车前办理
A. 5月15日
B. 6月15日
C. 7月15日
D. 7月1日
解析：这道题考察的是《上海铁路局防暑降温管理办法》中防暑降温期的期限。根据规定，防暑降温期期限是从每年5月15日开始至9月15日结束。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下，在夏天的时候，气温会逐渐升高，人们在高温下工作或者旅行会感到非常疲劳和不适。为了确保铁路工作人员和乘客的安全和舒适，铁路局规定了防暑降温期，从5月15日开始至9月15日结束。在这个期间，铁路局会采取一系列措施来降低车厢内的温度，确保乘客和工作人员在列车上的舒适度。 通过这个例子，你可以更加直观地理解防暑降温期的重要性和期限，也能够记忆更加深刻。
A. 《国家综合性消防救援队伍干部证》
B. 《国家综合性消防救援队伍消防员证》
C. 《国家综合性消防救援队伍退休证》
D. 《国家综合性消防救援队伍残疾人员证》
解析：这道题考察的是《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》中关于残疾消防救援人员的优待政策。根据通知规定，残疾消防救援人员需要凭《国家综合性消防救援队伍残疾人员证》来证明身份，以便享受铁路出行的优待政策。 举个例子来帮助理解，就好比我们在学校里有学生证一样，学生需要凭借学生证来证明自己的身份，才能享受学生优惠政策。同样地，残疾消防救援人员也需要凭借特定的证件来证明自己的身份，以便享受铁路出行的优待政策。
A. 安全生产考核
B. 专业管理评价
C. 安全管理评估
D. 标准化规范化建设
解析：这道题涉及到《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》，规定了触碰安全红线问题应该纳入哪些考核评价范围。安全红线是指在铁路运输中必须严格遵守的安全标准和规定，触碰安全红线可能导致严重的安全事故发生。 A.安全生产考核：安全生产考核是对企业安全生产工作的绩效评价，包括安全管理制度的完善程度、安全生产责任制落实情况、安全生产培训情况等。触碰安全红线属于严重的安全违规行为，会影响企业的安全生产考核结果。 B.专业管理评价：专业管理评价是对企业各项管理工作的评价，包括质量管理、成本管理、安全管理等方面。触碰安全红线说明企业的安全管理存在严重问题，会影响专业管理评价结果。 C.安全管理评估：安全管理评估是对企业安全管理体系的评估，包括安全管理制度的健全性、安全管理流程的有效性等。触碰安全红线会导致安全管理评估结果不理想。 D.标准化规范化建设：标准化规范化建设是指企业按照相关标准和规范进行管理和运营，确保各项工作符合规范要求。触碰安全红线说明企业在安全管理方面存在缺陷，需要加强标准化规范化建设。 综上所述，触碰安全红线问题应该纳入安全生产考核、专业管理评价、安全管理评估和标准化规范化建设等考核评价范围，以促进规范管理，夯实安全基础。
解析：正确。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，需要交回报销凭证。这是为了确保车票的合法性和准确性，防止重复使用或者造假。如果旅客不交回报销凭证就办理退票或退款手续，可能会导致不必要的纠纷和损失。 举个例子，就好比你在商店购买了一件衣服，但后来发现尺码不合适想要退货。商店通常会要求你出示购买时的收据或凭证，以确认你的购买记录和商品的真实性。如果你没有收据或凭证，可能会导致退货手续无法顺利进行。 因此，在铁路旅客运输中，交回报销凭证是一种规范和保障，有助于确保旅客权益和铁路运输秩序的正常进行。
A. 修改
B. 删除
C. 损毁
D. 损坏
解析：这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知中关于铁路旅客信用信息记录管理的规定。根据通知，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自修改、删除、损毁或损坏。 举个例子来帮助你理解这个规定：想象一下你的手机里存储着很重要的信息，比如银行账户密码、身份证号码等。如果有人擅自修改、删除、损毁或损坏了这些信息，那么你的个人信息就会泄露，可能会导致财产损失或身份被盗用。同样，铁路旅客信用信息记录也是非常重要的，如果被擅自修改、删除、损毁或损坏，就会影响到铁路旅客的出行权益和安全。 因此，按照规定管理铁路旅客信用信息记录是非常重要的，不仅是为了保护旅客的个人信息安全，也是为了维护铁路运输秩序。
A. 售票厅
B. 检票现场
C. 大量聚集
D. 作业有序
解析：这道题是关于《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》的内容。根据通知规定，在故障发生期间，车站要安排充足的人员力量，在售票厅、检票现场等重点场所，进行宣传引导，防止出现大量聚集的情况，确保现场作业有序。 首先，售票厅是旅客购票的重要场所，如果出现电子客票故障，需要有足够的工作人员在售票厅进行宣传引导，帮助旅客解决问题，避免造成混乱。 其次，检票现场是旅客进站乘车的关键环节，如果电子客票出现故障，需要有工作人员在检票现场进行引导，确保旅客能够顺利进站乘车，避免出现大量聚集和混乱的情况。 通过这道题，我们可以了解到在电子客票故障发生时，车站需要在售票厅、检票现场等重点场所安排人员进行应急处置，保证现场作业有序进行，确保旅客的出行安全和顺利。希望以上解析能帮助你更好地理解这个知识点。
A. 国际列车
B. 往返香港列车
C. 复兴号动车组列车
D. 非控股企业担当列车
解析：这道题目涉及到铁路常旅客服务办法中关于乘车积分累积的规定。根据规定，国际列车、往返香港列车和非控股企业担当列车的车票暂不参与乘车积分累积。 举个例子来帮助理解：假设小明是一位经常乘坐火车的旅客，他经常乘坐复兴号动车组列车去不同的城市旅行。根据铁路常旅客服务办法，小明乘坐复兴号动车组列车购买的车票可以参与乘车积分累积，从而积累一定的乘车积分。但是，如果小明乘坐国际列车、往返香港列车或者非控股企业担当列车，那么这些车票暂时不参与乘车积分累积，小明就无法通过这些车票积累乘车积分。 通过这个例子，我们可以更加直观地理解铁路常旅客服务办法中关于乘车积分累积的规定，以及哪些列车的车票暂时不参与乘车积分累积。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的规定，如果被投诉单位与旅客之间达成一致意见，投诉问题得到妥善解决，那么可以视为办结。这个规定的目的是为了促进旅客投诉的及时解决，保障旅客的权益。 举个例子来说，如果一个旅客在火车上遇到了服务不周、车厢卫生状况不佳等问题，他可以向铁路公司投诉。铁路公司会进行调查处理，如果最终旅客和铁路公司就问题达成一致意见，比如铁路公司承认错误并给予合理补偿，那么这个投诉问题就可以被视为办结了。 通过这个规定，铁路公司可以更好地倾听旅客的意见和建议，及时解决问题，提升服务质量，让旅客有更好的出行体验。
