APP下载
首页
>
车辆交通
>
售票(值班)员理论题库20240112
搜索
售票(值班)员理论题库20240112
题目内容
(
单选题
)
国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,旅客持积分兑换车票在开车后改签当日24时之前的其他列车时,核收( )改签费。

A、500积分

B、1000积分

C、2000积分

D、10000积分

答案:B

解析:这道题考察的是国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于积分兑换车票改签的规定。根据规定,旅客持积分兑换车票在开车后改签当日24时之前的其他列车时,需要支付1000积分的改签费。 举个例子来帮助你理解:小明使用积分兑换了一张火车票,但是临时有事需要改签到另一趟列车。根据规定,如果小明在开车后改签当日24时之前的其他列车,他就需要支付1000积分的改签费。这样,小明就可以顺利改签到另一趟列车,继续他的旅程。

售票(值班)员理论题库20240112
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,办理退票业务异常的旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的应如何处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2e-d2df-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc31-7fc7-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据,或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc34-df17-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带免费乘车儿童还应提供同行成年人的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-689a-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,如您需要办理接续车票退票,请前往任意一个车站人工售票窗口与折返(终止)列车车票同时办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc32-cc41-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,班中按规定着装,正确使用()和安全防护装备设施,严格执行安全技术操作规程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc33-4ad4-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,可享受优先政策的随行家属,需要出具与消防救援人员本人的关系证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc35-3a43-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在自动售票机设置受让人时,必须持会员和受让人的<--NRC-->,且设备能够自动识读。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-84a6-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-c675-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,车站要公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc31-8d6d-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
售票(值班)员理论题库20240112
题目内容
(
单选题
)
手机预览
售票(值班)员理论题库20240112

国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,旅客持积分兑换车票在开车后改签当日24时之前的其他列车时,核收( )改签费。

A、500积分

B、1000积分

C、2000积分

D、10000积分

答案:B

解析:这道题考察的是国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于积分兑换车票改签的规定。根据规定,旅客持积分兑换车票在开车后改签当日24时之前的其他列车时,需要支付1000积分的改签费。 举个例子来帮助你理解:小明使用积分兑换了一张火车票,但是临时有事需要改签到另一趟列车。根据规定,如果小明在开车后改签当日24时之前的其他列车,他就需要支付1000积分的改签费。这样,小明就可以顺利改签到另一趟列车,继续他的旅程。

售票(值班)员理论题库20240112
相关题目
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,办理退票业务异常的旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的应如何处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2e-d2df-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()毫米的耳钉。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于女性乘客在火车上佩戴饰品的规定。根据规范,女性在火车上可以佩戴发夹、发箍或头花,以及直径不超过3毫米的耳钉。 为了帮助你更好地理解这个规定,我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下,小明和小红是一对好朋友,他们一起乘坐火车去旅行。小红非常喜欢戴耳环,但是她知道在火车上只能戴直径不超过3毫米的耳钉。于是,她选择了一副精致的小耳钉,符合规定又能够展现自己的个性。 通过这个例子,我们可以理解规范的初衷是为了确保乘客的安全和舒适。在火车上,佩戴合适的饰品不仅可以让女性乘客更加美丽,同时也能够避免因为过大的饰品而引起的安全隐患。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc31-7fc7-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据,或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。

解析:正确。根据《中国铁路运输收入管理规定》,铁路运输收入管理规定了客货票据分为铁路纸质票据和铁路电子票据两种形式。铁路纸质票据是指以印刷或打印形式体现的纸质车票,而铁路电子票据是指以电子数据信息形式体现的车票。这种规定的出台,方便了旅客购票和乘车,也符合现代化信息技术的发展趋势。 举个例子来说,就好比我们购买火车票时,可以选择在车站窗口购买纸质车票,也可以选择在手机App上购买电子车票。无论是纸质票据还是电子票据,都能够有效地记录乘车信息,方便旅客乘车和管理。这种便捷的购票方式,也让人们更加方便快捷地出行,提高了出行效率。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc34-df17-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带免费乘车儿童还应提供同行成年人的有效身份证件。

解析:儿童有效身份证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-689a-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,如您需要办理接续车票退票,请前往任意一个车站人工售票窗口与折返(终止)列车车票同时办理。

解析:终止旅行车站人工售票窗口与折返(终止)列车车票同时办理,新文件根据系统规则判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc32-cc41-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,班中按规定着装,正确使用()和安全防护装备设施,严格执行安全技术操作规程。

A. 劳动用品

B. 防护用品

C. 安全防护用品

D. 劳动防护用品

解析:这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》中关于班中着装和使用安全防护装备设施的规定。正确答案是D.劳动防护用品。 劳动防护用品是指在工作中为了保护工人的安全和健康而佩戴或使用的各种防护用品,如安全帽、安全鞋、手套、护目镜等。在铁路工作中,正确使用劳动防护用品可以有效地减少工伤事故的发生,保障铁路工作者的安全。 举个例子,就像我们在骑自行车时需要戴头盔一样,铁路工作者在工作时也需要佩戴相应的劳动防护用品。如果不戴头盔骑车摔倒了,可能会受伤;同样,如果铁路工作者不正确使用劳动防护用品,可能会在工作中受伤。因此,正确使用劳动防护用品是非常重要的,能够保障工作者的安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc33-4ad4-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,可享受优先政策的随行家属,需要出具与消防救援人员本人的关系证明。

解析:可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2人,不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc35-3a43-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在自动售票机设置受让人时,必须持会员和受让人的<--NRC-->,且设备能够自动识读。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-84a6-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。

解析:除转乘外,中途下车无效。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-c675-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,车站要公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 40

解析:这道题考察的是普速列车晚点时车站应该公告列车晚点信息的规定。根据《铁路旅客运输服务质量规范》,普速列车晚点30分钟以上时,车站要公告列车晚点信息,包括晚点原因和预计晚点时间。 举个例子来帮助理解:假设你乘坐一辆普速列车,原计划到达时间是10:00,但由于某种原因列车晚点了40分钟,到达时间推迟到了10:40。根据规定,车站应该公告列车晚点信息,告知乘客晚点的原因是什么,以及预计的到达时间是多少。这样乘客就能够及时了解列车的情况,做好相应的安排。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc31-8d6d-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载