《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机作业过程禁止使用的岗位人员，在岗位作业时，如遇突发情况，可使用手机进行报告或使用手机录音、录像、拍照等采集证据。

解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》，乘车旅客需要携带与车票上身份信息相符的有效身份证件原件进行实名制验证和进出站检票手续。这个规定的目的是为了确保乘客的安全和便利，防止身份信息被盗用或者乘车人员不符合规定。举个例子，如果一个乘客购买了车票但是携带了与车票上的身份信息不符的身份证件，那么在进出站检票时可能会被拦下，导致无法顺利乘车。因此，遵守实名制管理办法是非常重要的。

解析：不得

解析：这道题目是关于规范护照购票及车票查验的通知中的一条规定。根据通知规定，中国护照姓名必须录入中文姓名，国家码选择CHN。 为什么规定要录入中文姓名呢？这是因为在购票及车票查验时，中文姓名更容易被工作人员识别和核对，确保信息的准确性和一致性。如果使用拼音姓名或音译姓名，可能会存在歧义或混淆，导致不必要的麻烦和错误。 举个例子，如果一个乘客的中文姓名是张三，但在购票时只录入了拼音姓名“Zhang San”，那么在车票查验时可能会出现工作人员无法准确核对信息的情况，造成不必要的麻烦和延误。 因此，按照规定，中国护照姓名必须录入中文姓名，这样可以确保信息的准确性和一致性，提高购票及车票查验的效率和准确性。

解析：车站售票、候车场所可设置银行自助存取款机。

解析：在这道题中，正确答案是ACD，即铁路干部职工不得擅自存储、查看和复制车票实名制信息，违者将被追究责任。这是为了保护乘客的个人隐私和信息安全。 举个例子来帮助理解，就好比你是一名银行职员，负责处理客户的银行账户信息。如果你擅自将客户的账户信息存储、查看或复制，那么客户的隐私就会受到侵犯，可能导致客户的资金安全受到威胁。因此，保护客户的隐私信息是非常重要的，铁路干部职工也需要严格遵守实名制管理规定，确保乘客的信息安全。

解析：这道题考察的是《铁路乘车证管理办法》中关于探亲乘车证的规定。根据规定，探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。 举个例子来帮助你理解：假设小明拿到了探亲乘车证，他想乘坐火车去探望在外地的亲戚。根据规定，他可以乘坐普通旅客列车、动车组列车以及其他各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但是不能选择软席和免费使用卧铺。这样，小明就可以根据规定选择合适的列车类型，方便他的出行。

解析：这道题考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于学生优惠票购买的规定。根据规程，普通大、中专院校录取的新生可以凭录取通知书购买一次学生优惠票。 举个例子来帮助理解，想象一下小明刚刚被一所大学录取了，他拿着录取通知书去火车站购买车票。根据规定，他可以享受学生优惠票的优惠，只需要出示录取通知书即可购买。这样，小明就可以省下一部分车费，方便他前往新学校报到。 所以，记住在购买学生优惠票时，一定要携带录取通知书，这样可以享受到相应的优惠待遇。

解析：这道题考察的是售票员办理始发改签时的作业标准。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》，售票员办理始发改签时，要按照改签“七字法”进行操作。 接下来，让我们通过一个生动有趣的例子来帮助你更好地理解这个知识点： 假设小明买了一张从上海到北京的火车票，但因为临时有事需要改签到第二天的班次。他来到车站售票窗口找售票员办理改签。售票员按照“七字法”进行操作，即“核对、收费、打印、签注、换票、退差、交接”，依次完成了改签流程。最终，小明成功改签到了第二天的火车，顺利解决了临时变更行程的问题。 通过这个例子，你可以更加直观地理解售票员办理始发改签时按照“七字法”作业的流程，希望能帮助你记住这个知识点。