A、10日
B、30日
C、60日
D、180日
答案：D
解析：首先，根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客在12306网站、自动售票机退票后，可以在办理之日起180日内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。这个规定是为了方便旅客退票后及时领取退票费报销凭证，确保旅客的权益。 举个例子来帮助理解：假设小明买了一张火车票，但因为临时有事需要退票。他在12306网站上成功办理了退票手续，然后就可以在接下来的180天内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。这样，小明就可以及时拿回自己的退票费用。 所以，根据规定，旅客在退票后要记得及时到车站售票窗口领取退票费报销凭证，以免超过规定的时间限制而无法办理。
A、10日
B、30日
C、60日
D、180日
答案：D
解析：首先，根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客在12306网站、自动售票机退票后，可以在办理之日起180日内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。这个规定是为了方便旅客退票后及时领取退票费报销凭证，确保旅客的权益。 举个例子来帮助理解：假设小明买了一张火车票，但因为临时有事需要退票。他在12306网站上成功办理了退票手续，然后就可以在接下来的180天内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。这样，小明就可以及时拿回自己的退票费用。 所以，根据规定，旅客在退票后要记得及时到车站售票窗口领取退票费报销凭证，以免超过规定的时间限制而无法办理。
解析：ｋｙｆｗ
解析：不发售
A. 上级命令
B. 文电
C. 有关要求
D. 列车运行
解析：这道题目涉及到售票员在工作中需要遵守的规定。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》，售票员需要按时参加点名会，接受上级命令、文电、有关要求，掌握列车运行和客流情况，明确作业关键和重点事项、安全风险及防控措施。 举个例子来帮助你理解，就好比售票员是列车上的“导航员”，需要及时了解列车运行情况和乘客情况，以便做好服务工作和安全防范。如果售票员不参加点名会，不接受上级命令和文电，可能会导致信息不畅通，无法及时应对突发情况，影响列车运行的顺利和乘客的安全。 因此，售票员需要严格遵守规定，参加点名会，接受上级命令、文电、有关要求，以确保列车运行的安全和顺利，为乘客提供更好的服务。
A. 独立式
B. 分段式
C. 连续式
D. 分片式
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》中关于视频内容存储方式的规定。根据规定，一次录制的视频内容不可采用分段式存储，而应该采用连续式存储。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下你在录制一部电影，如果采用分段式存储，就好比把电影分成了很多小段，每一段都是独立的，这样就无法完整地呈现整部电影的内容。而采用连续式存储，就好比把整部电影连续地录制下来，可以完整地展现电影的故事情节和内容。 因此，根据规定，铁路客运站的视频内容应该采用连续式存储，以确保录制的视频能够完整记录和保存。
A. 实施前
B. 实施后
C. 变更前
D. 变更后
解析：这道题考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于车站启用、封闭和营业范围变更公布的规定。根据规程规定，铁路运输企业应当在实施前通过车站营业场所或12306网站公布车站的启用、封闭和营业范围的变更信息。 举个例子来帮助理解，就好比你平时去超市购物，如果超市要调整营业时间或者有新的分店开业，超市会提前通过公告或者官方网站告知顾客，这样顾客就可以提前知道超市的变化，做好相应的安排。 所以，铁路运输企业在车站启用、封闭和营业范围变更时，也需要提前公布信息，让乘客提前知晓，避免造成不便。这样做不仅符合规定，也是为了保障乘客的权益和顺利出行。
解析：不得充抵高温津贴
A. 表示歉意
B. 设有提示
C. 有防护措施
D. 有补救措施
解析：这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于设备故障处理的规定。根据规范，发生设备故障时应立即报告，并及时维修，同时设有提示，以便提醒旅客注意。这样做的目的是为了保障旅客的安全和舒适，让他们能够及时了解设备故障情况，避免造成不必要的困扰和危险。 举个生动的例子来帮助理解：假设你坐火车旅行，突然发现车厢内的空调出现故障，温度开始逐渐升高。根据规范，列车工作人员应该立即报告这一问题，并设立提示，提醒乘客注意。这样一来，乘客们就能够及时了解到问题所在，采取相应的措施，比如调整衣物或者换乘其他车厢，以确保自己的舒适和安全。 因此，正确答案是B.设有提示。
A. 罚款
B. 免奖
C. 处分
D. 经济扣罚
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》中关于事故经济考核的规定。根据规定，对于发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门，在安全绩效奖励中会给予经济扣罚。 举个例子来帮助理解，就好比你在学校考试中，如果发生了作弊行为或者违规行为，学校可能会对你进行扣分或者罚款。这样的惩罚措施是为了让大家更加重视安全和规章制度，避免发生事故和问题。 所以，通过经济扣罚来惩罚发生安全责任事故、严重安全问题的单位或部门，可以促使他们更加严格遵守安全规定，确保铁路运输的安全畅通。
