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售票(值班)员理论题库20240112
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售票(值班)员理论题库20240112
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,对普通大、中专院校录取的新生,凭()可买一次学生优惠票。

A、学校书面证明

B、准考证

C、录取通知书

D、所在地教委证明

答案:C

解析:这道题考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于学生优惠票购买的规定。根据规程,普通大、中专院校录取的新生可以凭录取通知书购买一次学生优惠票。 举个例子来帮助理解,想象一下小明刚刚被一所大学录取了,他拿着录取通知书去火车站购买车票。根据规定,他可以享受学生优惠票的优惠,只需要出示录取通知书即可购买。这样,小明就可以省下一部分车费,方便他前往新学校报到。 所以,记住在购买学生优惠票时,一定要携带录取通知书,这样可以享受到相应的优惠待遇。

售票(值班)员理论题库20240112
《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,对于构成运输收入违纪行为的单位,应当区别做出()、其他处理措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc34-bf1c-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定: 会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-4d3e-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定,新兵用票原则上按照运输计划由车站开具<--NRC-->;老兵用票由车站专窗直接发售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc34-855c-c0dc-76edc6d0d800.html
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,旅客使用护照办理资质采集时,应严格按护照个人信息逐项填写姓名、护照号、()、出生日期、有效期
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2e-7f71-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,持用()乘车证,除换乘外,中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-bde4-c0dc-76edc6d0d800.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,入暑前要对从业人员进行一次防暑降温知识教育培训和考试。
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温饮料费不得充抵高温津贴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-fa16-c0dc-76edc6d0d800.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,暑期工作岗位分为()类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-0060-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,换乘客流大的车站根据需要设置(),配备相应的设备和引导标志。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客运收入的定义?
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售票(值班)员理论题库20240112

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,对普通大、中专院校录取的新生,凭()可买一次学生优惠票。

A、学校书面证明

B、准考证

C、录取通知书

D、所在地教委证明

答案:C

解析:这道题考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于学生优惠票购买的规定。根据规程,普通大、中专院校录取的新生可以凭录取通知书购买一次学生优惠票。 举个例子来帮助理解,想象一下小明刚刚被一所大学录取了,他拿着录取通知书去火车站购买车票。根据规定,他可以享受学生优惠票的优惠,只需要出示录取通知书即可购买。这样,小明就可以省下一部分车费,方便他前往新学校报到。 所以,记住在购买学生优惠票时,一定要携带录取通知书,这样可以享受到相应的优惠待遇。

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相关题目
《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,对于构成运输收入违纪行为的单位,应当区别做出()、其他处理措施。

A. 警告

B. 通报批评

C. 追补款,追补金额可根据实际情况,一般不低于运输收入损失或追补款的20%

D. 纳入年度有关考核

解析:这道题涉及《中国铁路运输收入管理规定》中对构成运输收入违纪行为的单位所做出的处理措施。让我们一起来详细解析一下: A. 警告:对于违纪行为较轻的单位,可以给予警告作为处罚措施,提醒其遵守规定,警示其不要再犯同样的错误。 B. 通报批评:通报批评是一种公开批评的方式,通过向相关部门或单位通报违纪情况,对其进行批评教育,以达到警示作用。 C. 追补款:对于因违纪行为导致的运输收入损失,单位应当追补款项,追补金额一般不低于运输收入损失或追补款的20%,以弥补损失。 D. 纳入年度有关考核:违纪单位的情况将被纳入年度考核范围,可能会影响其在考核中的评定结果,从而对单位的发展和管理产生影响。 通过以上解析,我们可以看出,对于构成运输收入违纪行为的单位,应当综合考虑警告、通报批评、追补款和纳入年度考核等处理措施,以达到惩罚和警示的目的,促使单位遵守规定,维护铁路运输秩序。 举个例子来帮助理解:就好比小明在学校违规了,老师可以给他一个警告,告诉他不能再犯同样的错误;还可以在班级会上通报批评,让全班同学都知道他的错误;同时,让他补偿损失,比如帮助清理教室;最后,这件事情也会被记录在学校的考核中,影响他的综合评定结果。这样,小明就会明白自己的错误,警惕未来,遵守学校规定,维护学校秩序。

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定: 会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人( )。

A. 申请时所使用的身份证件原件

B. 申请时所使用的身份证件原件或复印件

C. 身份证件原件

D. 身份证件原件或复印件

解析:这道题考察的是铁路常旅客服务办法中关于会员兑换车票的规定。根据规定,会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需要持身份证件原件。这是为了确保会员的身份信息与会员卡上的信息一致,保障交易的安全性和准确性。 举个例子来帮助理解:假设小明是铁路会员,他想要在车站会员服务窗口兑换车票。根据规定,小明需要携带自己的身份证件原件,比如身份证。这样工作人员可以通过核对身份证上的信息和会员卡上的信息来确认小明的身份,然后为他办理车票兑换业务。 因此,正确答案是C.身份证件原件。

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定,新兵用票原则上按照运输计划由车站开具<--NRC-->;老兵用票由车站专窗直接发售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc34-855c-c0dc-76edc6d0d800.html
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,旅客使用护照办理资质采集时,应严格按护照个人信息逐项填写姓名、护照号、()、出生日期、有效期

A. 国家码

B. 国籍

C. 性别

D. 区域

解析:正确答案是:A.国家码 解析:在办理资质采集时,旅客需要按照护照上的个人信息逐项填写,其中包括姓名、护照号、国家码、出生日期、有效期等。国家码是指护照上标识旅行者国籍的代码,是一个重要的个人信息。 举个例子来帮助理解:假设小明是中国公民,持有中国护照。在购票和乘车时,他需要使用护照办理资质采集。在填写个人信息时,除了姓名、护照号、出生日期、有效期外,还需要填写国家码,即“CHN”代表中国。这样可以确保旅客的个人信息准确无误,方便购票和车票查验。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2e-7f71-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,持用()乘车证,除换乘外,中途下车无效。

A. 定期就医、就医

B. 定期通勤、通勤

C. 通学

D. 购粮

解析:这道题涉及到《铁路乘车证管理办法》中关于持用乘车证的规定。根据规定,持用定期就医、就医、定期通勤、通勤、通学、购粮乘车证的乘客,除非是在换乘的情况下,中途下车是无效的。 举个例子来帮助理解:假设小明持有定期通勤乘车证,他每天都乘坐火车上班。如果他在中途下车,比如说他突然想起忘记带钱包,想下车回家拿,根据规定,他的乘车证就会变成无效的,无法再次搭乘火车继续前往目的地。 所以,持用乘车证的乘客在乘车过程中要注意不要中途下车,以免乘车证变成无效,导致不能继续乘坐火车。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-bde4-c0dc-76edc6d0d800.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,入暑前要对从业人员进行一次防暑降温知识教育培训和考试。

解析:这道题是关于《上海铁路局防暑降温管理办法》的规定,根据规定,入暑前要对从业人员进行一次防暑降温知识教育培训和考试。这个规定的目的是为了保障铁路从业人员在高温天气下的健康和安全。 想象一下,如果铁路从业人员没有接受过防暑降温知识教育培训,他们可能不知道在高温天气下应该如何保护自己,如何及时补充水分,如何避免中暑等问题。这样一来,他们在工作中可能会因为缺乏相关知识而受到高温天气的影响,甚至会出现中暑等危险情况。 通过这次培训和考试,铁路从业人员可以学习到如何正确预防中暑,如何合理安排工作和休息时间,如何正确佩戴防护用具等知识。这样一来,他们在高温天气下工作时就能更加安全和健康,保证铁路运输的正常进行。 因此,这个规定的目的是非常重要和必要的,通过培训和考试可以提高铁路从业人员对防暑降温知识的了解和应用能力,保障他们在工作中的健康和安全。

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温饮料费不得充抵高温津贴。

解析:这道题目是关于《上海铁路局防暑降温管理办法》的规定。根据规定,防暑降温饮料费不得充抵高温津贴,也就是说员工在高温天气下需要喝防暑降温饮料来保持身体健康,但是这些费用不能用来抵扣高温津贴。 举个例子来帮助理解,就好比你在夏天的时候,为了防暑降温,买了一瓶冰镇饮料。这个饮料是为了保护自己的健康而购买的,不能算作是工作的一部分。而高温津贴是公司给予员工在高温环境下工作的一种补贴,是属于工作报酬的一部分。所以根据规定,这两者是不能混在一起的,防暑降温饮料费不能用来抵扣高温津贴。

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,暑期工作岗位分为()类。

A. 二

B. 一至三

C. 一至四

D. 一至五

解析:这道题目考察的是《上海铁路局防暑降温管理办法》中关于暑期工作岗位的分类。根据规定,暑期工作岗位分为一至三类,也就是说,不同的工作岗位会有不同的防暑降温措施。 举个例子来帮助理解,就好比在夏天的时候,我们在户外工作的人可能会面临高温的困扰,需要采取一些措施来防暑降温,比如穿透气透湿的衣服、及时补充水分等。而在铁路局的工作岗位中,也会根据不同的类别来制定相应的防暑降温管理办法,以确保员工的健康和工作效率。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-0060-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,换乘客流大的车站根据需要设置(),配备相应的设备和引导标志。

A. 换乘专线

B. 站内换乘专线

C. 站内换乘流线

D. 换乘通道

解析:这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于换乘客流大的车站设置的规定。正确答案是C.站内换乘流线。 站内换乘流线是指在车站内为换乘旅客设置的专门通道,方便他们快速、顺利地换乘。在换乘客流大的车站,设置站内换乘流线可以有效减少拥挤和混乱,提高换乘效率,提升旅客的出行体验。 举个例子,想象一下你在繁忙的火车站换乘列车,如果没有明确的站内换乘流线,你可能会迷失在人群中,不知道应该走哪条路线才能到达目的地。但是如果有设置站内换乘流线,你只需要沿着指示牌或标志走,就能快速找到换乘通道,顺利完成换乘。 因此,站内换乘流线的设置对于提高车站换乘效率、优化旅客体验非常重要。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc31-5e6a-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客运收入的定义?
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