A、售票厅
B、检票现场
C、大量聚集
D、作业有序
答案：ABCD
解析：这道题是关于《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》的内容。根据通知规定，在故障发生期间，车站要安排充足的人员力量，在售票厅、检票现场等重点场所，进行宣传引导，防止出现大量聚集的情况，确保现场作业有序。 首先，售票厅是旅客购票的重要场所，如果出现电子客票故障，需要有足够的工作人员在售票厅进行宣传引导，帮助旅客解决问题，避免造成混乱。 其次，检票现场是旅客进站乘车的关键环节，如果电子客票出现故障，需要有工作人员在检票现场进行引导，确保旅客能够顺利进站乘车，避免出现大量聚集和混乱的情况。 通过这道题，我们可以了解到在电子客票故障发生时，车站需要在售票厅、检票现场等重点场所安排人员进行应急处置，保证现场作业有序进行，确保旅客的出行安全和顺利。希望以上解析能帮助你更好地理解这个知识点。
A、售票厅
B、检票现场
C、大量聚集
D、作业有序
答案：ABCD
解析：这道题是关于《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》的内容。根据通知规定，在故障发生期间，车站要安排充足的人员力量，在售票厅、检票现场等重点场所，进行宣传引导，防止出现大量聚集的情况，确保现场作业有序。 首先，售票厅是旅客购票的重要场所，如果出现电子客票故障，需要有足够的工作人员在售票厅进行宣传引导，帮助旅客解决问题，避免造成混乱。 其次，检票现场是旅客进站乘车的关键环节，如果电子客票出现故障，需要有工作人员在检票现场进行引导，确保旅客能够顺利进站乘车，避免出现大量聚集和混乱的情况。 通过这道题，我们可以了解到在电子客票故障发生时，车站需要在售票厅、检票现场等重点场所安排人员进行应急处置，保证现场作业有序进行，确保旅客的出行安全和顺利。希望以上解析能帮助你更好地理解这个知识点。
A. 在职消防救援人员
B. 退休消防救援人员
C. 残疾消防救援人员
D. 离职消防救援人员
解析：这道题目是关于《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知内容。根据通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员包括在职消防救援人员、退休消防救援人员和残疾消防救援人员。 举个例子来帮助你理解这个知识点：想象一下，如果有一位在职消防救援人员在火灾中英勇救人，最终成功扑灭了火势，那么根据这个通知，他在铁路出行时可以享受优待政策，比如购买火车票时可以享受一定的优惠。而即使这位消防救援人员退休了，或者因工作受伤导致残疾，他们依然可以享受这项优待政策，因为他们曾经为保障国家安全和救援工作做出了贡献。 通过这个例子，你可以更加深入地理解消防救援人员在铁路出行中的优待政策，也能够记住这道题目的答案是ABC，即在职消防救援人员、退休消防救援人员和残疾消防救援人员。
A. 拼音姓名
B. 音译姓名
C. 中文姓名
D. 护照显示中英文均可
解析：这道题目是关于规范护照购票及车票查验的通知中的一条规定。根据通知规定，中国护照姓名必须录入中文姓名，国家码选择CHN。 为什么规定要录入中文姓名呢？这是因为在购票及车票查验时，中文姓名更容易被工作人员识别和核对，确保信息的准确性和一致性。如果使用拼音姓名或音译姓名，可能会存在歧义或混淆，导致不必要的麻烦和错误。 举个例子，如果一个乘客的中文姓名是张三，但在购票时只录入了拼音姓名“Zhang San”，那么在车票查验时可能会出现工作人员无法准确核对信息的情况，造成不必要的麻烦和延误。 因此，按照规定，中国护照姓名必须录入中文姓名，这样可以确保信息的准确性和一致性，提高购票及车票查验的效率和准确性。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的规定，对那些模范遵守规章制度、安全成绩突出以及防止事故作出突出贡献的个人，集团公司会授予五一劳动奖章等先进荣誉称号，并给予一次性奖励。这种奖励制度的设立可以激励员工更加严格遵守安全规章，提高安全意识，减少事故发生的可能性。 举个例子，就好比在火车站工作的售票员，如果他们能够认真履行职责，及时发现并处理安全隐患，有效预防事故发生，那么他们就有可能获得这种先进荣誉称号和奖励。这样一来，售票员们就会更加努力工作，保障铁路运输的安全，为乘客提供更加可靠的服务。这种正面激励机制不仅能够提高员工的积极性和责任感，也有利于铁路运输的安全稳定运行。
A. 30
B. 90
C. 120
D. 180
解析：这道题考察的是《中国铁路运输收入管理规定》中关于多缴款处理的规定。根据规定，多缴款超过180天未能处理的，将转入运营财务部门列为营业外收入。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下，如果你在铁路车站购买车票时多支付了一笔款项，但由于各种原因，铁路部门未能及时处理这笔多缴款。经过180天后，铁路部门将把这笔多缴款转入运营财务部门，并列为营业外收入。 通过这个例子，你可以更清楚地理解多缴款超过180天未能处理的情况下，铁路部门的处理方式。
A. 精神鼓励
B. 物质奖励
C. 即时奖励
D. 周期奖励
解析：在《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》中，安全生产奖惩是对安全生产工作作出显著成绩和贡献的单位、集体、个人给予的精神鼓励和物质奖励。这种奖励可以激励员工更加重视安全生产工作，提高工作积极性和责任感。 举个例子，假设在铁路上有一名列车司机，他在工作中严格遵守安全操作规程，时刻保持警惕，成功避免了一起潜在的事故发生。这时，公司可以给予他精神鼓励，比如表扬信或荣誉证书，以表彰他的杰出表现。同时，也可以给予他物质奖励，比如奖金或者奖品，作为对他贡献的实际肯定。 另外，对于那些发生安全责任事故或严重违反安全规定的单位、集体、个人，公司也会给予企业纪律和经济处罚，以警示他们并维护安全生产的严肃性和权威性。 通过这种奖惩制度，公司可以有效地激励员工积极参与安全生产工作，同时也能够严肃处理那些安全责任不落实的情况，确保铁路运输的安全和稳定。
A. 消防救援人员本人
B. 供养的父母
C. 供养的子女
D. 随行家属
解析：这道题涉及到《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》，规定了优待对象包括消防救援人员本人和随行家属。这意味着消防救援人员本人和他们的家属在乘坐铁路时可以享受优待政策。 举个例子来帮助理解，就好像消防救援人员是一支保护城市安全的队伍，他们在灭火、救援等工作中付出了很多努力。而在他们工作之余，如果需要乘坐铁路出行，铁路公司给予他们和家属优待政策，就好比是对他们辛勤工作的一种肯定和尊重。这样的政策不仅能够激励消防救援人员更加努力工作，也能够让他们的家人感受到社会的关爱和支持。 因此，根据这个通知规定，消防救援人员本人和随行家属都可以享受铁路出行的优待政策，这也是对他们辛勤工作的一种肯定和支持。
解析：正确。根据《中国铁路运输收入管理规定》，客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的原始凭证。这些票据对于铁路运输企业来说非常重要，可以记录客货运输费用的收入和支出情况，帮助企业进行财务核算和管理。 同时，规定中明确指出任何单位或个人不得篡改铁路电子票据数据信息。这是为了保证票据的真实性和准确性，防止出现不法分子篡改数据信息以谋取私利的情况。如果有人违反规定进行篡改，将会受到法律的制裁。 举个例子，就好比你在学校里交学费，学校会给你开具缴费凭证，记录你缴纳的费用。如果有人篡改了这个凭证，把应缴的费用改成了更少的金额，那么学校就会因此损失一部分收入，影响到正常的教学活动。所以，保证票据的真实性和准确性对于企业的经营和管理至关重要。
A. 建筑规模
B. 车站大小
C. 车站等级
D. 客流量
解析：这道题考察的是《铁路旅客服务质量规范》中对高铁车站的分类标准。根据规范，高铁车站分为高铁中型及以上车站和高站小型车站，是根据建筑规模来划分的。 举个例子来帮助理解，我们可以想象两个高铁车站，一个是建筑规模庞大、设施齐全的高铁中型及以上车站，比如北京南站；另一个是建筑规模较小、设施相对简单的高站小型车站，比如某个小城市的高铁站。建筑规模大的车站通常会有更多的候车厅、商店、餐厅等设施，服务质量也会更高，而建筑规模小的车站则可能设施较简单，服务质量相对较低。 因此，建筑规模是区分高铁车站类型的重要标准，也反映了车站的服务水平和规模大小。
