依据配电安规，任何运行中星形接线设备的中性点，应视为（ ）设备。

国家电网营销〔2023〕406号　《国家电网有限公司关于印发供电服务事件应急预案和重要保电事件（客户侧）应急预案的通知》中，启动一级预警响应时，在二级预警响应值班人员基础上，供电服务应急办主要负责人( )小时内到应急指挥中心值守。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，重要服务事项报备事件跨度时间原则上不应超过3个月，其中最终答复类报备不超过6个月。

国家电网营销〔2023〕406号　《国家电网有限公司关于印发供电服务事件应急预案和重要保电事件（客户侧）应急预案的通知》中，根据供电服务事件发生的性质、可能造成的危害和影响范围，将事件预警级别分为一级、二级、三级和四级，其中一级为最高级别，依次用（ ）表示。

国家电网营销〔2023〕406号　《国家电网有限公司关于印发供电服务事件应急预案和重要保电事件（客户侧）应急预案的通知》中，重要保电事件（客户侧）应急预案应对和处置国家重要活动客户用电保障突发事件，以及出现（）、（）、（）、（）突发事件时期的客户用电保障，政府要求公司在电力供应方面提供支援的事件。

国家电网营销〔2023〕406号　《国家电网有限公司关于印发供电服务事件应急预案和重要保电事件（客户侧）应急预案的通知》中，重要电力客户是指在国家或者一个地区（城市）的社会、政治、经济、生活中占有重要地位，对其中断供电将可能造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响、较大经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电单位或对供电可靠性有特殊要求的用电场所。

《国家电网有限公司营销质量〔2023〕65号》2023年营销工作质量综合评价标准规定：评价客户安全管理与新兴业务开展情况方面，加强重要用户“四到位”管理。重要用户四到位包括：“服务、通知、报告、（ ）。

国家电网营销〔2023〕406号　《国家电网有限公司关于印发供电服务事件应急预案和重要保电事件（客户侧）应急预案的通知》中，增强服务意识，把保障（ ）作为首要任务， 协助客户排查用电安全隐患，为客户提供电力应急支援，保障重要保电事件（客户侧）客户用电安全可靠。

国家电网营销〔2023〕406号　《国家电网有限公司关于印发供电服务事件应急预案和重要保电事件（客户侧）应急预案的通知》中，增强服务意识，把保障（ ）作为首要任务， 协助客户排查用电安全隐患，为客户提供电力应急支援，保障重要保电事件（客户侧）客户用电安全可靠。

国家电网营销〔2023〕406号　《国家电网有限公司关于印发供电服务事件应急预案和重要保电事件（客户侧）应急预案的通知》中，根据供电服务事件发生的性质、可能造成的危害和影响范围，将事件预警级别分为一级、二级、三级和四级，其中一级为最高级别，依次用( )表示。

国家电网营销〔2023〕406号　《国家电网有限公司关于印发供电服务事件应急预案和重要保电事件（客户侧）应急预案的通知》中，重要保电事件（客户侧）预警分为一级、二级、三级、四级。依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示，一级为最高级别。