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物流1+X题库(1)(1)物流管理
1,693
多选题

1562、物流行业作为服务性行业,要求从业人员具有良好的服务意识,其服务意识的内涵包括( )。

A
  可以通过培养,教育训练形成
B
  发自服务人员内心的
C
  是服务人员的本能和习惯
D
  可以事后检验并提高

答案解析

正确答案:AB
物流1+X题库(1)(1)物流管理

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