总行营运与渠道部负责定期组织全行性营运业务的应急演练，其中重要营运业务必须（）演练，非重要营运业务演练必须（）全覆盖。

客户可通过银行渠道向银行申请开立个人结算账户，客户可申请开立的个人结算账户类型包括Ⅰ类账户、Ⅱ类账户和Ⅲ类账户

禁止开具资信证明的业务品种

可开具个人资信证明的业务品种

有下列情形之一的，银行应当主动删除本人/被监护人个人信息。银行未删除的，本人有权请求银行删除：

已故存款人的（ ）可申请办理已故亲属存款查询业务：

个人银行存款账户信息变更，允许由代理人代办的有：

个人外币现汇存款账户不得办理现金存取业务，但可 以办理：

通过扣收客户账户收回案件诉讼费后，客户可通过（）等渠道查询和打印回单。

贷款放款后，在符合交行信贷政策、业务管理办法或贷款合同的相关约定前提下，可（）自动还款账号信息。

贷款正常利率信息变更由（）发起，经业务条线、定价审批岗审批通过后，由（）通过“模式二”领取待审批任务，核实变更原因及前手审批意见，同时根据贷款合同影像对贷款利率进行核对。