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【判断题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022版)》】【AB3SY-ZY3049】【难】<609>业扩配套项目原则上不得使用电缆，必须使用电缆的应按照公司相关规定执行，客户必须承担土建部分建设，电气部分建设费用的分摊比例按照公司相关规定执行
【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户资产移交管理细则》】【AB4SY-ZY3048】【简单】<608>住宅小区内供公共设施(包括路灯、水泵、电梯等)供配电资产、专用变供配电资产、客户自备发电机等应急电源设备不纳入接收范围。
【判断题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022版)》】【AB4SY-ZY3047】【简单】<607>业扩配套项目建设过程中青赔、线路走廊规划等问题，不应由客户配合协调处理，在签订《供电方案协议》时应明确双方责任。
【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户资产移交管理细则》】【AB4SY-ZY3046】【简单】<606>永久用电性质的住宅小区(居民楼)，包括政府保障性住房小区，以低压计量装置为分界点，接收范围为分界点电源侧供配电设施资产。
【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3045】【简单】<605>第三方客户满意度评价有8个一级指标。
【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3044】【简单】<604>站立的规范是头端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直。
【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3043】【简单】<603>握手的姿势强调“五到”即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。
【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3042】【简单】<602>行鞠躬礼时不需与对方目光交流。
【判断题】【《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事件责任追究管理办法》】【AB4SY-ZY3041】【简单】<601>发生营销责任事件后，迅速采取有效措施并落实整改，有效防止营销责任事件扩大，有效避免或挽回损失、降低不良社会影响的，可从轻处理。
