按材质分类，重要单证包括哪些类型？

柜员发现客户主动要求将原本可转账的交易改成现金存取方式，柜员应（）

代理人代为办理业务时，需要修改或补录客户信息的，代理人（）对手机号码进行修改。

柜员办理业务时，发现客户先前提交的身份证件或者身份证明文件将于（）到期或已过有效期的，应提示客户更新证件，并告知客户更新渠道，及时为客户办理证件更新。

当客户办理业务需要提供客户有效身份证件时，以下哪项未按要求进行客户身份信息核实。

下例哪个不属于近亲属关系证明。

客户持存折办理急付款，以及金额（）的取款、子账户销户业务时，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征，经检验，确认客户所持存款凭证不符合防伪特征，不得为其办理业务

违规问责中同一次调查中发现员工同时存在违规行为和轻微违规行为应如何处理？

员工年度考核是对（）的整体评价，处理影响期为6个月或12个月的（包括告诫、通报批评、警告、记过处分）影响年度考核一次，即被处理员工在处理决定作出年度的年度考核不得评为优秀等级

“受告诫、通报批评、警告处分的当年，参加年度考核，不得确定为（）；在解除处分的当年及以后，其年度考核不受原处分影响”：

（）：被处理员工参加评优评先活动，在评选周期（期限）截止日期前处理影响期已到期的，不影响员工参加该周期（期限）的评优评先活动。如评优评先活动的评选条件有特殊规定的，按照相关规定执行。