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《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》第三百二十条 绿卡因破损、信息丢失等原因不能使用时，可为客户办理换卡。换卡时，客户本人需出示有效身份证件，凭密码在全国任一网点办理，不允许代办。
《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》第三百一十六条 客户领用绿卡时，柜员应提示持卡人妥善保管银行卡及密码，可以出租、出借、出售银行卡，并提醒持卡人在卡背面签名条上书写本人姓名，阅看背面客户提示。
《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》第三百一十四条，由代理人代理开立的绿卡，被代理人需持绿卡及有效身份证件到全国任一网点柜面、移动展业、自助设备等渠道办理卡片激活业务，不允许代办。其中，16岁以下中国公民由监护人单笔代理开立的绿卡，不受上述限制。
中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）规定：超过91天的未登折明细均压缩打印，所有收入类、支取类交易分别合并，打印汇总明细
中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）规定：取消交易只能为纠正柜员操作出现差错而办理，柜员不得应客户要求办理。
中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）规定：定活两便可以部分支取。
中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）规定：活期账户取款后，账户留存金额可为零，账户不销户。
中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）规定：网点给客户签发存折/单以及业务办理完成后需打印的相关交易凭单，可以不加盖业务专用章。
中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）规定：不需出示有效身份证件，只需凭密码办理的业务，若密码正确，均视为客户本人办理。
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》规定，营业主管负责现金管理。包括尾箱、现金（含残损、零钞）、重要单证、业务印章、反假币、反宣币管理等
