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《中邮人寿保险股份有限公司四川分公司营销宣传行为管理办法》第二十五条明确宣传资料应明示为保险产品，不得使用偷换概念、不当类比、隐瞒限制条件、隐去假设等不当宣传手段。
《中邮人寿保险股份有限公司四川分公司营销宣传行为管理办法》第二十三条要求对于保险产品条款停止使用的，除法律法规及监管制度另有规定的外，各渠道管理部门还应通知合作机构在其营业场所公告，并在公示的该保险产品条款信息和保险产品说明的显著位置标明停止使用的起始日期，该起始日期不得早于公司公告日期。
《中邮人寿保险股份有限公司四川分公司营销宣传行为管理办法》第四条所称营销宣传行为包括保险销售前行为、保险销售中行为和保险销售后行为。
《国家金融监督管理总局关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》所称保险公司要将开展普惠保险、履行社会责任纳入经营绩效考核，大型保险公司普惠保险考核权重原则上不低于7%。
《国家金融监督管理总局关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》所称专属普惠保险费率原则上应低于同等条件下其他保险产品费率。
《四川保险机构及保险专业中介机构从业人员禁止性规定》严禁根据客户意愿以搭售产品的方式销售非保险金融产品。
《四川保险机构及保险专业中介机构从业人员禁止性规定》严禁为谋取不正当利益，给予国家工作人员、公司、企业或者其他单位的工作人员以财物或者违反国家规定，给予国家工作人员以各种名义的回扣、手续费。
《四川省保险行业协会人身险销售人员自保件和互保件管理自律公约》第六条要求各保险公司会员单位应当严格销售人员培训管理。做好培训课件审核，完善培训记录，不得以诱导、强制或变相强制等方式要求销售人员购买自保件和互保件。
《人身保险业务基本服务规定》第二十九条要求保险公司应当自受理投诉之日起10日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。
《人身保险业务基本服务规定》第二十七条要求保险公司应当建立完善的应急预案，在发生特大交通事故、重大自然灾害等事故时，及时启动应急预案，通过建立快速理赔通道、预付赔款、上门服务等方式，提高理赔效率和质量。
