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中国邮政储蓄银行代销个人理财业务管理办法(2023年修订版)中,停止开办业务的,上级机构应当取消对其业务授权,不用在统一柜面业务平台中进行业务退出,仅要求该机构做好原有客户服务、对外公告和监管报备工作。
由于经营管理原因,导致代销理财业务发生集中性大量客户投诉的,不需要对其业务进行退出。
销售专区内必须安装配备录音录像设备,同时配备包含“销售专区”(或“销售专柜”)、“录音录像”字样的明显标识。
各系统管理员应定期核对员工在业务数据系统中的用户权限,仅对离职人员的账号及相关权限及时回收或移交处置。
对于提供给客户的电子/纸质账单、凭证、手机短信、系统消息通知等,如涉及客户证件号码、手机号码、账号信息,可以不做脱敏显示。
系统建设及维护部门按照规定要求,研发和实施对应的数据使用安全保护措施,只要个人客户敏感信息做好脱敏管控,就可以随意进行数据访问、拷贝、下载等权限。
外包人员在数据使用上不受《中国邮政集团有限公司四川省分公司数据使用安全管理办法》约束。
只要是邮政企业内部人员,就可以随意获取和使用数据。()
《中国邮政集团有限公司四川省分公司数据使用安全管理办法》文件中,数据使用是指在提供邮政产品及服务、开展经营管理等过程中,进行基于数据的查询、展示、分析、提取、导出、开发、测试、公开披露、对外共享等活动。
柜员在给客户办理存取业务时,需要首先问下客户需要办理哪些交易,如客户为大额支取,提醒客户我们要对现金进行清点,时间较长,需耐心等待,有条件的网点,可安排客户到单独的窗口进行清点。
