《中国邮政储蓄银行四川省分行现金运营管理实施细则（2024年版）》第二条，小面额人民币业务包括大、小面额人民币互兑，（），存取小面额人民币等。

按照《中邮人寿保险股份有限公司四川分公司保险消费投诉管理办法》相关要求，投诉处理决定作出后，应在3个工作日内反馈投诉人。

按照《中邮人寿保险股份有限公司四川分公司保险消费投诉管理办法》相关要求，中邮保险公司处理投诉时，可安排与被投诉事项有直接利益关系的人员核实处理投诉。

中邮保险分公司考评结果为三级和四级时，应于收到考评结果后 30 日内向分公司消费者权益保护工作委员会办公室提交整改情况进展报告。

可以在校车内发布金融产品广告。

业务合作方的营销宣传行为由其自行担责。

可以对理财产品未来收益作出保本承诺。

消费投诉材料应自投诉办结之日起至少保存 5 年。

20 名以上投诉人提出的群体性投诉，应推选不超过 5 名代表参加面谈。

投诉处理单位与投诉人不能对消费投诉处理决定、告知期限、告知方式等事项进行协商。

投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的，我行可以合并处理，如投诉人提出新的事实和理由，处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算。