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2023年普速列车(值班)员理论题库
960
单选题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档,并保存不少于()年,以备查阅。

A
1
B
2
C
5
D
15

答案解析

正确答案:A

解析:

根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》通知的规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档,并保存不少于1年,以备查阅。所以答案选项为A,即1年。
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