国铁集团《铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,时间:以北京时间为准,从零时起计算,实行()小时制。(本题分数:1.0 分)

四懂四会中“四会”是指会使用消防器材、会报火警、会()、会组织人员疏散逃生。(本题分数:1.0 分)

首先接待旅客求助、问询和投诉的工作人员,是“旅客首问首诉”的()责任人。(本题分数:1.0 分)

《铁路旅客运输安全检查管理办法》(中华人民共和国交通运输部令2023年第21号)规定,铁路运输企业使用的安全检查设备应当符合()和安全、环保等要求。(本题分数:1.0 分)

充电宝等含锂电池设备在站车发生冒烟、起火,处置完毕后,其他现场报告等事宜按照()相关要求执行。(本题分数:1.0 分)

国铁集团《旅客运输安全检查考核管理》(客管函〔2023〕43号)规定,因责任安检问题被旅客投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响,经核查属实的,构成()。(本题分数:1.0 分)

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)规定,旅客投诉可能构成客运安全红线、(),或可能引起严重负面影响或群体事件的,应及时报告运输企业业务主管部门。(本题分数:1.0 分)

国铁集团《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,铁路局集团公司应当通过揭示揭挂、电子显示屏、宣传册页或模拟实物展示等方式,在车站售票处、进站口(安检口)、旅客列车等服务场所,做好()公告和宣传。(本题分数:1.0 分)

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,下列物品属于禁止随身携带但可以托运的物品的是()。(本题分数:1.0 分)

引导员根据进站客流情况使用限流牌控制旅客通行(),限制进入安检区域旅客人数,组织旅客有序侯检。(本题分数:1.0 分)

在安检区域前适当位置设置禁限物品自弃箱,须有(),引导旅客提前自行处置。(本题分数:1.0 分)