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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)规定,涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转本铁路运输企业()按照客伤流程处理。(本题分数:1.0 分)
引导旅客将行李放置在处置台上时,可使用()指引。(本题分数:1.0 分)
国铁集团《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,安全检查人员认为不适合当场开包检查或旅客申明不宜公开检查的,可以根据实际情况移至()检查。(本题分数:1.0 分)
《反恐怖主义法》规定,发现违禁品和管制物品,应当予以扣留并立即向()报告。(本题分数:1.0 分)
《反恐怖主义法》规定,铁路等单位应当实行安全查验制度,对客户身份进行查验,依照规定对运输、寄递物品进行()或者开封验视。(本题分数:1.0 分)
对打有绷带或石膏的受伤旅客进行人身检查时,应使用手持金属探测器和()相结合方式检查,必要时查看医院的诊断及治疗说明。(本题分数:1.0 分)
国铁集团《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,在()适当位置设置禁限物品自弃箱,须有防取回功能,引导旅客提前自行处置。(本题分数:1.0 分)
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,下列物品属于工具农具的是()。(本题分数:1.0 分)
每班交班前应对自弃箱内物品进行清理检查,()。(本题分数:1.0 分)
国铁集团《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(铁总客〔2019〕92号)规定,《干部证》封面为()。(本题分数:1.0 分)
