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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,卫生间配有卫生纸、洗手液(皂)、擦手纸(干手器),坐便器配一次性坐便垫圈,及时补充。(本题分数:1.0 分)
引导员限流牌是安检工作人员用于指引、拦截工作。(本题分数:1.0 分)
在上岗作业时安检人员应自觉使用安检文明用语,热情有理,不说服务忌语。(本题分数:1.0 分)
《铁路旅客运输安全检查管理办法》(交通运输2023年第21号部令)规定,安全检查中发现旅客托运和随身携带枪支子弹、爆炸物品、管制器具、易燃易爆物品、毒害品、腐蚀性物品、放射性物品、感染性物质,或者旅客声称本人托运和随身携带上述禁限物品的,铁路运输企业应当按照法律、行政法规、规章的规定采取必要的先期处置措施;涉嫌违反治安管理或者犯罪的,及时报告公安机关。(本题分数:1.0 分)
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应√突发事件的能力。(本题分数:1.0 分)
国铁集团《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理办法》(铁运〔2012〕319号)规定,车站对本站发生的伤害旅客,应当及时联系当地医疗机构火送就近医院抢救。(本题分数:1.0 分)
在作业过程中,遇到旅客问询方位位置或者需要引导旅客去向某处等情况时,可使用横摆式、直臂式、斜臂式等手势进行引导。(本题分数:1.0 分)
《反恐怖主义法》规定,各级人民政府和有关部门应当组织开展反恐怖主义宣传教育,提高公民的反恐怖主义意识。(本题分数:1.0 分)
《通过式金属探测门通用技术规范》(GB15210-2018)规定,配有遥控器的金属门其遥控距离不得超过2米。(本题分数:1.0 分)
任何人不准强行登乘或以拒绝下车等以方式强占列车。(本题分数:1.0 分)
