《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,下列物品属于日用刀具的是()。(本题分数:1.0 分)

首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项,由列车长/客运值班员处理的制度。(本题分数:1.0 分)

我国火警报警电话为119。(本题分数:1.0 分)

为残疾旅客安全检查时,应保障安全、尊重隐私、尊重人格。(本题分数:1.0 分)

从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权停止作业或者直接撤离作业场所。(本题分数:1.0 分)

应急救援预案的制定一般可分为五个步骤,即组建应急救援预案编制队伍、开展危险与应急能力分析、预案编制、预案评审与发布和预案的实施等。(本题分数:1.0 分)

道德文化积极效应是我国社会转型的客观效应,但不是必然的、长期的。(本题分数:1.0 分)

国铁集团《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,伤残旅客助残设备应当接受安全检查。(本题分数:1.0 分)

《铁路法》规定,铁路运输企业应当采取有效措施做好旅客运输服务工作,做到文明礼貌、热情周到,保持车站和车厢内的清洁卫生,提供饮用开水,做好列车上的饮食供应工作。(本题分数:1.0 分)

引导岗位规范用语。各位旅客, 请提前将包内的液体取出, 将行李依次放在传送带上, 感谢您的配合。(本题分数:1.0 分)

国铁集团《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,安检区域应做到流线设置顺畅、标识标志齐全、 台柜摆放整齐。(本题分数:1.0 分)