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用电客户受理员试题库
1,975
简答题

请说明营销管理系统数据模型“客户域”、“账务域”和“服务域”的主要内容。

答案解析

正确答案:客户域:与供电企业建立供用电关系的组织或个人的基本档案及关联信息。账务域:营销计费与收费过程中产生的费用、票单等实体及相关活动记录。服务域:面向客户提供服务的各类活动的信息实体集合。

相关知识点:

客户账务服务域,内容要点要牢记

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