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用电客户受理员试题库
1,975
判断题

根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:服务渠道异常监控,95598服务热线出现客服工单处理超时,或话后客户评价不满意时,通过电话通知现场值班长跟进处理。

答案解析

正确答案:B

相关知识点:

客服工单处理错,通知有误非如此

用电客户受理员试题库

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相关题目

单选题

对低压380V和220V线路,供电半径宜按电压允许偏差值确定,但最大允许供电半径不宜超过()m。

单选题

变压器的经常负载以大于变压器额定容量的()为宜。

单选题

有一只单相电能表,常数c=2500r/kWh,运行中测得每转的时间是4秒,求该表所接的负载功率是()W。

单选题

实用中,常将电容与负载并联,而不用串联,这是因为()。

单选题

有一台三相发电机,其绕组连成星形,每相额定电压为220V。在一次试验时,用电压表测得UA=UB=UC=220V,而线电压则为UAB=UCA=220V,UBC=380V,这是因为()。

单选题

城市建设行政主管部门必须对道路照明设施管理机构建立严格的检查和考核制度,及时督促更换和修复破损的照明设施,使亮灯率()。同时,应当在道路照明设施管理机构内设置城建监察人员,负责城市道路照明设施的安全运行与维护的监督检查。

单选题

变压器的铁芯一般用导磁性能很好的()制成。

单选题

保护接零系统中,插座的接地端子应()。

单选题

6~10kV绝缘拉棒的试验周期每年一次,交流耐压为()kV,时间为5min。

单选题

380∕220V的三相四线制供电系统,变压器中性点接地电阻为3.4Ω,系统中用电设备均采用接地保护,其中一台电动机熔断器额定电流为80A,当发生一相碰壳时,熔断器将()。

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