供电营业员与客户沟通时，要耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评，当客户批评与企业规定相悖时，应与客户理论。

执行峰谷电价的客户，其电量电费由( )组成。

为了扶持（）以及其他某些工业产品,在用电上国家政策规定给予价格优待,以促进国民经济协调发展。

凡高供低计收取变压器损耗的用户，为合理负担，应按（）分担损耗。

对于变压器属于电力客户的财产，若计量点在变压器二次侧（即高供低计），应加收（）电量。

对于多种电价类别的用户，变损电量应按（）分摊到每类用电上。

电价的制定以电网的()作为制定电价的依据。

总分类账的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细账相加后的各项数字以及各种（ ）数字完全相符。

银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现利息应由（ ）承担。

电费收入的财务处理建立在营业管理的基础上，应（ ）及汇总和其他有关原始凭证为依据。

100千伏安（千瓦）及以上的农业灌溉用电、农产品初加工用电等，应执行功率因数标准（）。