为了限制电压波动和闪变在合理的范围内，对冲击性负荷宜采取下列措施（）。

在制定有序用电方案时，应充分与客户进行沟通，可根据客户的()等需求优化有序用电方案。

分布式光伏发电项目有几种并网模式？

光伏计量装置应具备哪些功能（　　　）？

根据《南方电网公司营销班组工作手册 （服务调度班）》，服务调度班组工作涉及客户故障停电管理流程的哪些环节？

根据《南方电网公司营销班组工作手册 （服务调度班）》，服务调度人员获取大面积停电信息后，在10分钟内告知客户，以短信方式为主，并通过网上营业厅，以及微信、微博公共平台等公布停电信息，其告知的内容包括（）。

根据《中国南方电网公司供电服务承诺（修订版）》，通过（）等线上、线下渠道，提供用电报装、查询、交费等供电服务。

根据《中国南方电网公司供电服务承诺（修订版）》，（）（）等渠道24小时受理客户咨询、投诉、举报等诉求。

根据《南方电网公司营销班组工作手册 （服务调度班）》，时限要求为5分钟内的是（）。

办理退回临时接电费手续前应结清电费并应提供的资料包括：( )

核实客户是否已办理销户业务及是否存在欠电费情况，如果该客户还没有销户，则按《业扩报装受理作业指导书》流程，先给客户办理()；如果该客户存在欠电费情况，则请客户先()。