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用电客户受理员试题库
1,975
多选题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对于在规定处理时限内无法解决的,如()等方面的问题,要积极做好客户沟通、解释工作,并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划。

A
电网建设
B
供电质量
C
供电安全
D
信息沟通

答案解析

正确答案:ABCD

相关知识点:

难解决问题要做好沟通并上报

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