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用电客户受理员试题库
1,975
单选题

()是指对已完成电费发行有差错的用户,冲销算费结果重算电费,并根据正确的账单对客户进行补收或退费的过程。

A
容量退补
B
冲正退补
C
电量退补
D
电费退补

答案解析

正确答案:B

相关知识点:

冲正退补指电费发行差错处理

用电客户受理员试题库

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