95598客服代表服务中出现推诿、争执、抢白等情况属（）问题

帐薄记录发生错误，不准涂改、挖补、擦除或用药水消除字迹，可以采用“划红线更正办法”进行更正。

严格执行电费违约金制度，达局级以上单位可随意调整电费违约金。

报表初始化是在所有用户核计工作完成并全部确定应收后，为了统计各种报表，系统根据各种不同的统计口径，生成中间统计数据，作为后续制定报表的数据基础。

按最大需量方式收取基本电费的单价，单位：元/千瓦时/月。

受电变压器总容量不足315千伏安的工业生产用电，执行普通工业电价。

铁道、航运等信号灯用电，应执行非居民照明电价。

电度电价是指除去为国家或地方代收的加价外剩余的部分。

对于冲正退补过程中，存在损耗分摊、总分表关系等算费关联关系的多个客户，必须同步处理。

电费抄收结合时，必须实行两人抄收，在没有电费收据时可用白条子收费。

单一制电价客户每月应付的电费与其设备容量和用电时间均不发生关系。