《供电营业规则》规定，在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的（）。

供电企业对什么样的欠费用户可以停止供电。欠费停电处理应注意什么？

在电气设备上工作，保证安全的技术措施有哪些？

什么是线损？

什么叫平均负荷和负荷率?

供电企业如何对用户收取电费。

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，在线稽查规则有效率，是指系统发起在线稽查样本核查有效数量与该规则筛查异常样本比值之和占在线稽查规则数量的百分比。

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，在线稽查规则应用率，是指系统发起在线稽查样本核查归档的规则数量与规则筛查异常样本比值之和占产生异常样本的在线规则数量的百分比。

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销工作质量评价包括：对营销服务主要指标完成情况、营销工作质量总体水平进行评价，提出改进建议。

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，各地市供电局对全年稽查工作进行总结，分析典型问题，提出工作改进建议。《营销稽查工作总结》包含但不限于营销稽查工作开展情况，稽查过程中发现的典型问题、措施建议及整改情况及下阶段稽查计划和重点工作。

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，对有下列情况之一的营销事故（差错）责任单位、责任人员，应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理：营私舞弊，内外勾结，损公肥私，给公司造成损失或损害公司形象的。