根据南方电网公司《居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引》规定，（）受理居民用户家用电器损坏赔偿诉求，并将信息传递至供电所。

在受理客户报装时，必须首先核对客户结清电费，无正在处理的违章、违约用电行为。

供电企业可以对具备资质的设计、施工和设备材料供应单位另行设立“二次许可”。

供用电合同签订时，必须加盖骑缝章。

10kV及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一个支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属用户。

用户申请暂换因受电变压器故障而无相同变压器替代，临时更换大容量变压器审批使用时间：10千伏及以下的不超过三个月。

暂时停止全部或部分受电装置的用电简称暂换。

并户是指在同一供电点，同一用电地址的相邻两个或两个以上客户合并为一个客户的行为。

临时用电户如容量许可，可以向外转供电。

用户改类后可不重新签订供用电协议。

增加合同约定的用电容量称为增容。