窃电调查可从营销系统（）直接进入业务流程。

客户事故调查，是指对因供电方、客户或第三方责任在供用电过程中造成停电或人身损害、财产损失的用电事故发生后，配合相关部门或事故调查组开展事故调查的过程。（）

三相三线有功电能表，由于错误接线，在运行中始终反转，则更正系数必定是负值。（）

10kV及以上高压配电装置中，三相短路电流不一定比单相、两相短路电流大。

重要电力用户供电电源、自备应急电源不符合配置标准的，应督促其及时进行整改。拒不整改的，应视为安全隐患向政府有关部门上报。（）

《中国南方电网城市配电网技术导则》规定：具有双电源的配电装置，在电源进线侧应设备用电源自投装置；在工作电源断开后，备用电源动作投入，且只能动作一次。（）

自备应急电源应符合国家标准规定的技术条件，应定期进行安全检查、预防性试验、启机试验和切换装置的切换试验。（）

用电检查人员在检查时必须与带电设备保持足够的安全距离，不允许进入运行设备的遮栏内，避免发生触电危险；防止误碰跳闸按钮和操动机构。

用电检查人员对于在现场检查发现的问题要及时进行拍照，并保护好现场证据

《中国南方电网有限责任公司用电检查管理细则》，补收电费、违约使用电费应当一次性全额缴清，因客户实际情况确需分期支付的，须签订分期还款协议，明确缴费期数和违约责任，并跟踪收缴情况。

35kV及以上供电电压允许偏差为不超过额定电压的10%。