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物流服务师试题库
2,005
单选题

对货物返品处理作业的评价指标标示错误的是()。

A
返品率=一定时间内累计返品数最÷一定时间内产品总销售数量
B
返品率=一定时间内累计返品价值÷一定时间内产品总销售价值
C
客户投诉率=客户投诉次数÷交易成功次数
D
客户流失率=客户流失数÷客户总数

答案解析

正确答案:C
物流服务师试题库

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