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抄表核算收费员试题库
2,266
多选题

营业厅前台收费的要求( )。

A
使用规范服务用语, 耐心、 细致地答复用户咨询
B
熟悉各类电价、 违约金执行依据和标准, 做好用户解释工作
C
核对用户编号、 地址、 表号、 名称、 欠费周期等信息, 避免错收电费
D
先收违约金再收电费

答案解析

正确答案:ABC
抄表核算收费员试题库

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单选题

对于功率因数低于考核标准10个百分点或者最大负载率低()的客户(节假日及非正常生产日期除外)的客户,以及其它判定为用电异常的客户和有节能改造潜力的新增客户,提出初步节能建议,形成客户节能告知单。。

单选题

以双边协商和滚动撮合形式开展的电力中长期交易鼓励连续开市,以集中竞价交易形式开展的电力中长期交易应当实现()。

单选题

电能量市场化交易原则上采用()模式确定购售电价格。

单选题

160KV以上的高压用户,其考核的功率因数标准不可能是()。

单选题

私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设备外,属于两部制电价的用户,应补交私增设备容量使用月数的基本电费,并承担()私增容量基本电费的违约使用电费。

单选题

远程自动抄表系统采用国家标准的通信规约、通用的操作系统和商用数据库系统,保证了系统的()。

单选题

《中国南方电网有限责任公司低压用电客户电能计量装置典型设计》规定,计量表箱上安装的表计对地高度应在()~(1.8)m之间。

单选题

《中国南方电网有限责任公司低压用电客户电能计量装置典型设计》规定,计量二次回路导线均应加装与图纸相符的端子编号,导线排列顺序应按正相序,即A、B、C相为自左向右、()排列。

单选题

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单选题

当终端主动上报告警且主站没有确认时,最多上报___次告警,之后不再上报。( )

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