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简答题
电力营销系统的查询使用：大宗工业客户综合档案查询
答案解析
正确答案：1.工作前准备（2分）
（1）正确做好个人防护（2分）
2.工作过程（95分）
（1）根据指定账号密码成功登录电力营销系统（5分）
（2）正确进入客户综合档案查询界面正确进入：业扩->查询功能->客户档案查询->客户综合档案查询。（5分）
（3）按要求查询指定客户档案信息：用户编号、用户名称、用电地址、最近一个月实际抄表方式、用户类别、基本电费电价、应收违约金、综合倍率、变压器总台数、变压器总容量、主要用电类别电价、指定计量点PT变比、指定计量点CT变比、计量方式、最近一期计费电量、是否有总分表关系、当年欠费总额、最近一个月力率调整电费、最近一笔实收电费金额、最近一笔实收交易方式（40分）
（4）按要求记录客户各项档案信息：用户编号、用户名称、用电地址、最近一个月实际抄表方式、用户类别、基本电费电价、应收违约金、综合倍率、变压器总台数、变压器总容量、主要用电类别电价、指定计量点PT变比、指定计量点CT变比、计量方式、最近一期计费电量、是否有总分表关系、当年欠费总额、最近一个月力率调整电费、最近一笔实收电费金额、最近一笔实收交易方式的查询结果（40分）
（5）退出营销系统（5分）
3.工作结束（3分）
（1）整理提交答题卡并向考评员汇报工作结束（3分）
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