1.把管理咨询划分为外部专家咨询和客户自我咨询,其划分标准是
A. 按咨询对象划分
B. 按咨询涉及的业务广度划分
C. 按咨询人员与客户的关系划分
D. 根据咨询时间长短划分
解析：P11
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5.下列说法错误的是()
A. 访谈可以分为以下三个阶段:访谈准备、进行访谈、访谈总结
B. 访谈有两种方式,一是漏斗式,另一种是倒漏斗式
C. 问卷法又称间接调查法,普遍被认为是最快捷、最有效的咨询信息获取方法之一
D. 人力资源的咨询项目要访谈大量企业内部人员,但不包括全部公司高层管理人员
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11.企业管理咨询与诊断的作用有()
A. 预防作用
B. 纠错作用
C. 改善作用
D. 纽带作用
E. 创新作用
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11.下列哪些活动属于管理咨询活动中业务洽谈的内容?
A. 开展专题调査分析和综合调査分析,明确问题、原因及后果
B. 撰写项目建议书和签订管理咨询协议
C. 对方案进行研讨修订和方案提交汇报
D. 进行预备调査和商务洽谈
E. 帮客户制定实施计划和对客户进行相关培训
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16.人力资源
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4.让每一个员工从事很小的一部分工作,使工作操作得以专门化和标准化,指( )
A. 工作专业化
B. 工作轮换
C. 工作深化
D. 工作细化
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20、下列不属于运输管理原则的是()
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8.对商品、资金、信息在供应商、分销商和顾客组成的网络中流动的管理,称之为()
A. 供应链管理
B. 生产日程计划管理
C. 现场管理
D. 质量管理
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13.一名工人的绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料消耗率、能耗、出勤,甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现,都需要综合考虑,逐一评估,这体现了绩效的哪一特点?( )
A. 多因性
B. 多维性
C. 动态性
D. 不确定性
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13.系统分析报告的主要作用是
A. 系统规划的依据
B. 系统实施的依据
C. 系统设计的依据
D. 系统评价的依据
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