（）个自然月内，同一客户针对同一问题反映（）次及以上、重复投诉2次或同一片区（线路）20名及以上客户反映同一问题时启动二级预警。

按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时，停电的时间基本电费（）。

业扩报装工作中发生“体外循环”的，应定级为（）。

发生业扩非标业务提级审批不规范的，应定级为（）。

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，销号的标准为客户问题已解决或经核实认定为（）。

客户满意度考核以（）为考核周期。

运行中的Ⅰ类电能计量装置宜每（）个月现场检验一次。

《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》（发改价格〔2021〕1439号）主要涉及哪些用户（）。

新投运或者改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类电能计量装置应当在投运后（）个月以内进行首次现场检验。

对城乡低保、农村五保户家庭每月设置（）千瓦时的免费用电量。

居民用户仍按月抄表并结算电费，当累计电量达到年度阶梯电量分档基数后的用电量，开始实行阶梯加价，一共分为几档。（）