窃电行为包括（）。

客户投诉分为供电质量、电网建设、供用电安全、（）及其他五类。

客户反映办理（）时，被告知收取费用且实际收取费用的，派发95598投诉单；

客户反映在12个自然月内经历停电事件（）次及以上并要求处理的，派发95598投诉单

客户自述欠费停电，营销系统未查询到欠费停电催收（）流程的，派发95598投诉单

（）由所在单位牵头组织调查处理，并报地（市）供电企业市场营销部门及营销稽查机构备案。

客户反映交清电费后（）小时及以上（以营销系统缴费记录为准）仍未复电的，派发95598投诉单

售电量和（）是影响售电收入的两个主要因素。

因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从（）经费中支出。

电网关口电能计量故障的处理时间原则上为（）个工作日，其他电网计量考核点故障的处理时间为（）个工作日。

用电容量是指（）的用电设备容量的总和。