电能量采集终端上传通信支持以下方式（）。

基本电费可按变压器容量,也可按最大需量计费。计费 方式由用户自行选择,可按季度变更,电力用户须提前（）个工作日向电网企业(含新增配售电企业,下同)申请变更下一季度的基本电费计费方式。

客户投诉分为供电质量、电网建设、供用电安全、（）及其他五类。

客户反映办理（）时，被告知收取费用且实际收取费用的，派发95598投诉单；

客户反映在12个自然月内经历停电事件（）次及以上并要求处理的，派发95598投诉单

客户自述欠费停电，营销系统未查询到欠费停电催收（）流程的，派发95598投诉单

（）由所在单位牵头组织调查处理，并报地（市）供电企业市场营销部门及营销稽查机构备案。

客户反映交清电费后（）小时及以上（以营销系统缴费记录为准）仍未复电的，派发95598投诉单

售电量和（）是影响售电收入的两个主要因素。

因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从（）经费中支出。

电网关口电能计量故障的处理时间原则上为（）个工作日，其他电网计量考核点故障的处理时间为（）个工作日。