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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
750
多选题

以下哪些行为,属于行风违规行为。()

A
营业窗口服务人员未统一着装,未使用规范化服务用语的
B
对客户来信来访、咨询、查询、投诉无处理记录、无处理结果,以及未按规定的时限答复的
C
让客户承担不应由客户承担的费用的
D
计划停电未按规定提前通知重要客户的

答案解析

正确答案:ABCD
市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)

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