电能替代中的激励性政策是（）。

客户经理服务管理，主要内容包括客户经理制定走访计划，开展沟通走访收集客 户需求，对客户提出的需求能够即时解决的，通过（）或（）为客户处理。

各营业窗口或客户经理统一受理新能源发电项目的并网申请，具备条件的地区提供（）等远程渠道受理方式。

新能源发电项目并网服务分为（）等阶段，需项目业主配合的服务。

服务碳达峰、碳中和工作原则（）。

在用电地址、（）等不变情况下，可办理移表手续。

新能源发电项目服务按并网电压等级分为（）。

新能源项目包括（）。

（）的基础技术能力构成了技术后台。

电网企业构建现代供电服务体系，推进数字技术深度融入用户服务全业务、全流程，（）为宗旨建设坚强后台，通过广泛连接并拓展客户资源，实现线上线下的无缝连接，打造流程简洁、反应迅速、灵活定制的应用服务，提高服务效率和客户体验。

对于无法自动抄表的市场交易客户，要制定严格管控措施，在（）小时内完成补采。无法自动抄表的非交易用户，实施（）天内补采，补采不成功的，应及时补抄，不得估抄、漏抄、错抄。