非全业务供电所增比进位统计的指标有（）个指标。

对存在多个参照电压等级的按最高电压等级相关服务模式执行，最终并网电压等级以电网企业出具的接入系统意见为准。

目前电能替代政策是以市场为基 础，政府充分发挥指导和激励作用。

电力客户电能计量装置变更，不需要提前告知客户。

电网企业为380（220）伏自然人投资项目免费制订接入系统方案。

计划停电、限电、抢修停电应扣减用户的基本电费。

依法依规规范用电报装收费，为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务，不得以任何名义直接或通过关联企业向客户收取不合理费用。

主动向单位说明本人违规行为的，可以从轻、减轻公司处分。

营销稽查以常态稽查为主，抽样稽查为辅。

公司处分委员会，分类处置违规问题，启动违规行为调查。

客户服务数字化是客户服务过程中的（）和智能化体验。